Pogoji in določila euroway.pl
1. Splošne informacije

Spletna stran euroway.pl („Spletna stran“, „Platforma“) in povezane storitve so uporabnikom na voljo pod temi pogoji in določili („Pogoji“).

Spletno stran www.euroway.pl ima v lasti in upravlja EUROWAY INVEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, s sedežem v Borzyszewu (Borzyszewo 38, 72-300 Gryfice, Poljska), vpisano v Register podjetnikov Nacionalnega sodišča (KRS) pod številko 0001187270, davčna številka (NIP) PL8571943058, REGON 542385233.

Kontaktni e-poštni naslov: sales@euroway.pl

Z uporabo platforme se strinjate, da boste brezpogojno vezani s temi pogoji. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji kadar koli posodobimo ali spremenimo te pogoje. Nadaljnja uporaba spletne strani po objavi sprememb pomeni, da sprejemate te spremembe. Če veljavna zakonodaja določenih določb ne dovoljuje v celoti ali delno, bodo te določbe veljale za vas le v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

Ti pogoji urejajo uporabo naše spletne strani www.euroway.pl, vseh njenih poddomen in/ali drugih spletnih strani, ki jih upravljamo mi ali v našem imenu, kot tudi vseh mobilnih ali namiznih aplikacij, ki jih razvijamo mi ali v našem imenu, ter drugih storitev, ki jih zagotavljamo.

Pred uporabo katere koli naše storitve se prepričajte, da razumete te pogoje. Z uporabo storitev potrjujete, da jih sprejemate. Če teh pogojev ne sprejemate, ne smete uporabljati naših storitev in morate spletno stran takoj zapustiti. Nadaljnja uporaba spletne strani ali oddaja naročil pomeni, da sprejemate te pogoje.

Ko rečemo „EUROWAY“, „mi“, „nas“, „naš“, „Platforma“ ali „Spletna stran“, mislimo euroway.pl in, kjer je primerno, njegove podružnice. Ko rečemo „vi“ ali „vaš“, mislimo na vas, osebo, ki dostopa do spletne strani in uporablja storitve, ki jih ta ponuja.

Na euroway.pl lahko kupite izdelke, ki jih ponujamo mi in/ali naši poslovni partnerji. Ko govorimo o „partnerju“ ali „partnerju prodajalcu“, mislimo na tretje prodajalce, ki sodelujejo z EUROWAY, zagotavljajo zalogo, informacije o izdelkih, urejajo pošiljanje in obdelujejo vračila izdelkov, kupljenih prek spletne strani. Izdelke kupujete prek EUROWAY, mi pa omogočamo vso potrebno komunikacijo med vami in partnerji prodajalci.

Prikaz izdelkov na spletni strani ne predstavlja ponudbe v pravnem smislu; gre za povabilo k sklenitvi pogodbe. Zavezujoča prodajna pogodba je sklenjena šele, ko prejmete potrditev naročila od nas.

2. Uporaba platforme

(a) Spletna stran www.euroway.pl je običajno na voljo 24 ur na dan. Občasno je lahko začasno nedosegljiva zaradi vzdrževanja ali tehničnih del. Naročila je mogoče oddati le, ko je spletna stran na voljo.

(b) Za oddajo naročila prek platforme morate biti stari vsaj osemnajst (18) let in imeti veljavno plačilno metodo, ki jo sprejemamo na euroway.pl. Če ste mlajši od 18 let, lahko naročilo oddate le s soglasjem starša ali zakonitega skrbnika ali če ste drugače pravno pooblaščeni za sklenitev pogodbe.

Potrjujete, da so vsi podatki, ki jih posredujete na platformi (vključno z osebnimi podatki in podatki o plačilu), resnični, natančni, posodobljeni in popolni, da ste stari vsaj 18 let (ali delujete z ustreznim soglasjem/pooblastilom), da ste pooblaščeni za uporabo izbrane metode plačila in da ima ustrezni račun dovolj sredstev za kritje stroškov vašega naročila.

(c) EUROWAY sprejema razumne ukrepe za varovanje vaših osebnih podatkov, vključno s podatki o naročilu in plačilu. Vendar ne odgovarjamo za morebitno izgubo ali škodo, ki bi jo utrpeli, če bi tretja oseba nepooblaščeno pridobila dostop do podatkov, ki jih posredujete med dostopom ali uporabo platforme, kadar do takšnega dostopa pride iz razlogov, ki niso pod našim razumljivim nadzorom. Za več informacij o tem, kako uporabljamo in shranjujemo vaše osebne podatke, si oglejte našo Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov.

(d) S zaključkom postopka nakupa in oddajo naročila podajate EUROWAY ponudbo za nakup izbranih izdelkov. Vsa naročila so odvisna od razpoložljivosti izdelkov, potrditve cene in sprejetja naročila. Morda bomo morali preklicati celotno ali del naročila, če izdelek ni na voljo ali je na voljo po drugačni ceni, kot je bila predstavljena (na primer zaradi očitne napake).

(e) Naročila lahko oddajate le kot potrošnik – fizična oseba, ki deluje za namene, ki niso neposredno povezani z njenim poslovanjem ali poklicno dejavnostjo. Ne nudimo prodaje med podjetji (B2B), kot so računi za poslovne subjekte, razen če ni izrecno navedeno drugače. Z oddajo naročila izjavljate, da delujete kot potrošnik.

(f) Če je bilo naročeno blago preklicano ali vrnjeno, vam lahko EUROWAY po lastni presoji pošlje predloge alternativnih izdelkov, ki so na voljo na platformi.

3. Uporabniški račun

(a) Za dostop do nekaterih funkcij platforme je morda potrebna registracija in ustvarjanje uporabniškega računa (»Račun«).

(b) Kot del postopka registracije in uporabe vašega računa boste morda morali posredovati med drugim: vaše ime, e-poštni naslov, geslo, naslov za dostavo, naslov za račun, telefonsko številko, podatke o plačilu in druge informacije, potrebne za pravilno upravljanje računa in naročila.

(c) ste edini odgovorni za:

saj hranite svoje prijavne podatke in geslo zaupno in varno; ter

vse dejavnosti, ki jih izvajate prek svojega računa, ne glede na to, ali ste jih odobrili ali ne.

(d) strinjate se, da boste vedno posredovali resnične, natančne in ažurne podatke. Lahko zahtevamo dodatno dokumentacijo ali informacije za preverjanje vaših podatkov in lahko omejimo ali začasno onemogočimo dostop do vašega računa, če so podatki nepopolni ali očitno napačni.

(e) po uspešni registraciji lahko po lastni presoji aktiviramo vaš račun in vam omogočimo dostop do funkcij platforme.

(f) lahko začasno onemogočimo ali prekličemo vaš račun, če kršite te pogoje, veljavno zakonodajo ali splošno sprejete načela dobre prakse, ali če imamo utemeljene razloge za sum goljufije ali zlorabe.

(g) nismo odgovorni za kakršno koli izgubo, ki nastane zaradi vaše neustrezne zaščite prijavnih podatkov ali računa.

(h) strinjate se, da boste EUROWAY odškodovali in varovali pred kakršnimi koli zahtevki ali škodo, ki izhajajo iz vašega posredovanja neresničnih, nepopolnih ali zavajajočih informacij.

(i) svoj račun lahko kadarkoli izbrišete z ustrezno funkcijo v uporabniškem panelu ali tako, da nas kontaktirate z registriranim e-poštnim naslovom na sales@euroway.pl.

(j) pridržujemo si pravico, da kadar koli, v celoti ali delno, prekličemo vaš dostop do spletne strani iz utemeljenih razlogov, zlasti v primeru kršitve teh pogojev. Če ste plačali za izdelke, ki jih zaradi takšne prekinitve brez vaše krivde ne prejmete, vam bomo povrnili ustrezne zneske.

4. Obveznosti uporabnika

Strinjate se predvsem, da:

(a) ne smete ustrahovati, nadlegovati, se lažno predstavljati, zasledovati, groziti ali ogrožati drugih uporabnikov, prav tako ne smete pošiljati nezaželenih sporočil, množičnih sporočil, komercialnih ali oglaševalskih vsebin ali kakršnih koli nezaželenih vsebin;

(b) svojega računa ne smete deliti s tretjimi osebami in nas morate nemudoma obvestiti o kakršni koli nepooblaščeni uporabi vašega računa, gesla ali e-poštnega naslova, kot tudi o vsakem drugem dejanskem ali domnevnem kršenju varnosti platforme;

(c) platforme ne smete uporabljati za noben nezakonit ali goljufiv namen in ne smete omogočati takšnih dejavnosti drugim;

še posebej platforme ne smete uporabljati za ponudbo ali nakup blaga ali storitev, ki so nezakonite;

platforme ne smete uporabljati za nobene nepooblaščene komercialne, promocijske ali marketinške dejavnosti, razen če je to izrecno dogovorjeno z nami v pisni obliki;

(d) ne nalagajte ali uporabljajte virusov, botov, črvov, skript, pajkov, orodij za strganje ali druge zlonamerne kode ali avtomatiziranih orodij, ki bi lahko motila delovanje platforme;

(e) se vzdržite vseh dejanj, ki bi lahko škodovala ugledu EUROWAY ali naših partnerjev, ali ki so v nasprotju z našimi zakonitimi interesi ali pravilnim delovanjem platforme;

(f) ne kopirate, reproducirate, prevajate, prilagajate, spreminjate ali javno distribuirate platforme ali njene vsebine, razen za dovoljeno osebno uporabo, brez naše predhodne pisne privolitve;

(g) priznate, da lahko kadar koli brez predhodnega obvestila spremenimo funkcije, strukturo ali delovanje platforme ter ponudbo izdelkov;

(h) priznate, da so informacije, posredovane na platformi (npr. opisi izdelkov), splošne narave. Nismo odgovorni za odločitve, ki jih sprejmete izključno na podlagi takšnih informacij, če so očitno v nasprotju z opisom ali namenom uporabe izdelka.

5. Izdelki in cene

(a) Vse cene, prikazane na www.euroway.pl, so v poljskih zlotih (PLN) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Stroški dostave niso vključeni v cene izdelkov in bodo prikazani ločeno med zaključkom nakupa.

(b) Vlagamo vse razumne napore, da zagotovimo, da so podatki o izdelkih, opisi in cene, prikazani na spletni strani, točni. Vendar pa nekatere informacije zagotavljajo tretji prodajalci partnerji, zato lahko pride do napak. Če odkrijemo očitno napako v ceni izdelka, nismo dolžni izpolniti naročila po nepravilni ceni in si pridržujemo pravico, da takšno naročilo prekličemo (z vračilom vseh plačil). O takšni situaciji vas bomo obvestili takoj, ko bo to razumno mogoče.

(c) Izdelki, ki so v vaši košarici, niso rezervirani in jih lahko kupijo drugi uporabniki, dokler ne zaključite plačila.

(d) Če po oddaji naročila izdelek postane nedosegljiv, vas bomo obvestili in povrnili vse zneske, plačane za ta izdelek. Nismo odgovorni za dodatne izgube zaradi takšne nedosegljivosti, razen obveznosti vračila plačanega zneska.

(e) Izključitev jamstev
Spletna stran, njena vsebina in vse informacije, ki so na voljo preko spletne strani, so na voljo "kot so" in "kot so na voljo", v največji meri, ki jo dovoljuje zakon. Ne zagotavljamo, da:

vsebina in informacije, dostopne na spletni strani, bodo brez napak;

funkcije spletne strani bodo neprekinjene in brez napak;

morebitne napake bodo takoj odpravljene.

(f) Vse ponudbe, popusti ali promocijske kode ("Promocije") veljajo le pod pogoji, določenimi za posamezno promocijo, in samo za nakupe, opravljene preko www.euroway.pl. Promocij ni mogoče unovčiti za gotovino, običajno se ne združujejo z drugimi promocijami in ne bodo upoštevane, če se izkaže, da so bile nepravilno objavljene ali niso odobrene s strani EUROWAY.

6. Plačila in davki

(a) Lahko uporabljamo zunanje ponudnike plačilnih storitev (npr. plačilne prehode, procesorje kartic, operaterje plačil po povezavi). Obdelava plačil je podvržena njihovim pogojem, pravilnikom in politikam zasebnosti poleg teh pogojev. Nismo odgovorni za varnost ali delovanje sistemov ponudnikov plačil, če smo ravnali skrbno.

(b) Uporabljajte le lastna plačilna sredstva in varujte svoje plačilne podatke. Če sumite na goljufijo ali nepooblaščene transakcije, nemudoma kontaktirajte svojo banko/izdajatelja kartice in nas obvestite.

(c) Če pride do napak pri zaračunavanju vašega plačilnega sredstva (npr. dvojno zaračunavanje), si pridržujemo pravico, da jih v sodelovanju s ponudnikom plačilnih storitev popravimo in vas o tem obvestimo.

(d) Za nakupe preko euroway.pl bomo izdali potrdilo o nakupu (račun ali potrošniški račun). Prodajna pogodba je sklenjena med vami in ustreznim prodajalcem (EUROWAY ali partnerski prodajalec – kot je navedeno na strani izdelka). Vaše zakonske potrošniške pravice ostajajo nespremenjene.

(e) Če izvajamo kakršnekoli dobrodelne ali donatorske akcije, bodo dodatni pogoji za take donacije (vključno s tem, ali so nepovratne, ter morebitnimi nagradnimi igrami ali darili) določeni v ločenih pravilih ali v opisu akcije.

7. Pošiljanje in dostava

(a) Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in bodo prikazani ločeno ob zaključku nakupa. Način dostave in stroški so lahko odvisni od naslova dostave, teže, vrste izdelkov in kurirske službe.

(b) Predvideni čas dostave bo naveden v povzetku naročila in/ali v potrditvenem e-poštnem sporočilu o pošiljki. Potrudili se bomo, da bo vaše naročilo dostavljeno v navedenem času. Vendar pa zamude, ki jih povzročijo dejavniki izven našega nadzora (npr. težave s kurirjem, vremenske razmere), ne povzročajo odgovornosti za škodo, razen obveznosti dostave blaga ali vračila plačila v primeru preklica pogodbe.

(c) Dostavna služba lahko ponudi dodatne storitve (npr. sprememba datuma dostave, preusmeritev na paketno mesto, dostava sosedu). Z izbiro takšnih storitev priznate in se strinjate, da je naša odgovornost omejena na pravilno odposlano pošiljko v skladu z naročilom; morebitna nadaljnja tveganja ureja vaš dogovor z dostavno službo.

(d) Če je paket vrnjen pošiljatelju zaradi neprevzema, zavrnitve ali napačnega naslova, vam lahko zaračunamo dejanske stroške vračila ali jih odštejemo od morebitnega povračila.

8. Vračila, preklici in povračila

(a) Po poljski zakonodaji z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov imate kot potrošnik 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe na daljavo, brez navedbe razloga, ki začne teči naslednji dan po tem, ko vi ali oseba, ki jo navedete, prejmete izdelek.

(b) Za uveljavljanje pravice do odstopa nas morate jasno obvestiti o svoji odločitvi za odstop od pogodbe v 14 dneh od prejema izdelka, na primer z:

z e-pošto na: sales@euroway.pl, ali

z uporabo spletnega obrazca za vračilo, če je na voljo na spletni strani.

(c) Po obvestilu o odstopu morate izdelek/izdelke vrniti brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najkasneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o svoji odločitvi.

(d) Vrnjeni izdelki morajo:

biti neuporabljeni (razen v obsegu, potrebnem za pregled njihove narave, značilnosti in delovanja);

biti nepoškodovani in popolni;

imeti vse etikete in oznake še vedno pritrjene (če je to primerno);

biti pravilno zapakirani, da bodo med prevozom zaščiteni.

(e) Naslov za vračilo in podrobnosti (vključno z morebitno nalepko za vračilo in kdo krije stroške vračila) bodo navedeni v potrditvi naročila ali v navodilih za vračilo na euroway.pl. Odgovorni ste za pravilno pakiranje in pošiljanje vračila ter morate hraniti dokazilo o pošiljanju.

(f) Ko prejmemo in pregledamo vrnjene izdelke, vam bomo povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas za vrnjene izdelke, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi vaše izbire načina dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki jo ponujamo), razen če ni drugače določeno v politiki vračil. Lahko odštejemo:

stroške vračila pošiljke, če jih po naši politiki vračil krijete vi;

vsako zmanjšanje vrednosti izdelka zaradi ravnanja, ki presega potrebno za ugotovitev njegove narave, značilnosti in delovanja.

(g) Povračilo bo izvedeno z uporabo istega načina plačila, ki ste ga uporabili pri začetnem nakupu, razen če se izrecno ne dogovorimo drugače.

(h) Pravica do odstopa ne velja, zlasti za:

blago izdelano po vaših specifikacijah ali jasno personalizirano;

zapečatene izdelke, ki zaradi varstva zdravja ali higiene niso primerni za vračilo in so bili po dostavi odpečateni, če je to za določen izdelek navedeno.

(i) Poleg zakonskega obdobja za odstop lahko EUROWAY ponudi podaljšano obdobje za vračilo (npr. za praznično sezono). Če je tako, bodo pogoji takšnih podaljšanih vračil navedeni na spletni strani ali v ločenem razdelku "Politika vračil".

9. Intelektualna lastnina

(a) EUROWAY ohranja vse pravice intelektualne lastnine do platforme in njene vsebine, vključno, a ne omejeno na besedila, grafike, logotipe, postavitve, slike, avdio in video materiale, programsko opremo in datoteke za prenos. Takšna vsebina je zaščitena z zakonodajo Poljske in EU, vključno z zakoni o avtorskih pravicah in industrijski lastnini.

(b) Začasne elektronske kopije vsebine platforme lahko naredite le v obsegu, potrebnem za ogled spletne strani na vaši napravi. Vsebino platforme ne smete drugače reproducirati, prenašati, prilagajati, distribuirati, prodajati, spreminjati ali objavljati brez naše predhodne pisne privolitve, razen če to dovoljuje zakon za osebno uporabo.

10. Povezave do drugih spletnih strani

(a) Platforma lahko vsebuje povezave do zunanjih spletnih strani. Ne nadzorujemo in nismo odgovorni za vsebino teh spletnih strani.

(b) Vključitev povezave na platformi ne pomeni naše podpore, priporočila ali odobritve povezane strani ali njenih upravljavcev.

11. Varnost

Nismo odgovorni za kakršno koli izgubo ali škodo na vaših računalniških sistemih, mobilnih napravah ali drugi opremi, ki nastane v povezavi z vašo uporabo platforme, razen če je taka izguba ali škoda neposredno povzročena z našimi namernimi ali hudo malomarnimi dejanji. Priporočamo, da sprejmete lastne varnostne ukrepe, da zagotovite, da postopek dostopa do platforme ne izpostavlja vašega sistema tveganju virusov, zlonamerne kode ali drugih oblik motenj.

12. Pritožbe (Napake in garancija)

(a) Vaš nakup blaga kot potrošnik je zaščiten z zakonodajo o varstvu potrošnikov v Poljski, vključno z Obligacijskim zakonikom in Zakonom o pravicah potrošnikov. To pomeni, da imate lahko pravico do popravila ali zamenjave okvarjenega izdelka, znižanja cene ali vračila denarja, odvisno od konkretne situacije.

(b) Napake, ki so posledica običajne obrabe, nenamerne poškodbe ali nepravilne uporabe, se ne štejejo za napake v okviru zakonske garancije ("rękojmia").

(c) Pritožbe glede napak lahko oddate po e-pošti na sales@euroway.pl ali prek kontaktnega obrazca na euroway.pl. Priporočamo, da vključite:

opis napake;

fotografije, ki prikazujejo napako (če je mogoče);

potrdilo o nakupu.

(d) Če se ugotovi, da je pritožba neupravičena, vam lahko zaračunamo stroške ponovnega pošiljanja izdelka nazaj k vam.

13. Zasebnost in piškotki

Obdelava vaših osebnih podatkov in uporaba piškotkov sta urejena v naši Politiki zasebnosti in Politiki piškotkov, ki sta na voljo na euroway.pl.

Imate pravico do:

dostopate do svojih osebnih podatkov;

zahtevate popravek, izbris ali omejitev obdelave;

ugovarjate obdelavi;

kadar koli prekličete soglasje (če je obdelava podatkov na podlagi soglasja) – tako, da nas kontaktirate na sales@euroway.pl.

14. Naročnina na novice

(a) Z naročnino na naše novice soglašate z prejemanjem elektronskih sporočil (e-pošta in, kjer je posebej dogovorjeno, SMS) z marketinškimi informacijami o izdelkih in storitvah, ki jih ponuja euroway.pl, vključno s promocijami, posebnimi ponudbami, nagradnimi igrami in novostmi.

(b) Od naročnine na novice se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo »odjava« v katerem koli e-poštnem sporočilu z novicami ali tako, da nas kontaktirate na sales@euroway.pl.

(c) Če organiziramo nagradne igre ali darila v povezavi z naročninami na novice, lahko veljajo ločena pravila, ki bodo na voljo udeležencem.

15. Politika poštene uporabe

Naš cilj je zagotoviti vsem našim strankam najboljšo možno izkušnjo na naši platformi. Za zaščito drugih strank, našega poslovanja in okolja si pridržujemo pravico preprečiti zlorabo ali goljufivo uporabo naših storitev.

Če naši sistemi zaznajo nenavadno ali sumljivo vedenje (na primer pretirano naročanje in vračanje, sum na goljufijo, zlorabo promocij, poskuse motenja platforme), lahko sprejmemo ukrepe, vključno z:

zavrnitev ali preklic naročil;

začasno ali trajno začasno onemogočanje vašega računa;

omejevanje vašega dostopa do platforme.

Če je vaš račun blokiran in menite, da gre za napako, nas prosimo kontaktirajte na sales@euroway.pl, da lahko pregledamo vaš primer.

16. Ureditev prava in reševanje sporov

(a) Ti pogoji in vsi pogodbeni dogovori, sklenjeni preko www.euroway.pl, so urejeni po poljski zakonodaji, ob upoštevanju vseh obveznih določb o varstvu potrošnikov države vašega prebivališča v EU.

(b) Morebitne spore je treba v prvi vrsti poskušati rešiti sporazumno tako, da nas kontaktirate na: sales@euroway.pl.

(c) Kot potrošnik lahko uporabite tudi mehanizme izvensodnega reševanja sporov, vključno z:

pomoč lokalnih potrošniških varuhov ali potrošniških organizacij;

EU platforma za spletno reševanje sporov (ODR), na voljo na: http://ec.europa.eu/consumers/odr