Informácie o platbe

Na euroway.pl zabezpečujeme, aby každá transakcia bola bezpečná, jasná a jednoduchá. Nižšie nájdete všetky dôležité informácie o tom, ako platby na našej platforme fungujú.

1. Akceptované spôsoby platby

Momentálne prijímame nasledujúce spôsoby platby:

Debetné a kreditné karty (Visa, Mastercard, Maestro)

Bankový prevod / tradičný bankový príkaz

Ďalšie spôsoby platby dostupné pri pokladni

Všetky dostupné spôsoby platby budú zobrazené pri pokladni.

2. Kedy je moja objednávka spracovaná?

Vaša objednávka je spracovaná a odoslaná až po prijatí celej platby.
Ak platba nie je dokončená, objednávka nebude pripravená ani odoslaná.

Nezaplatené objednávky môžu byť po primeranej dobe automaticky zrušené.

3. Je moja platba bezpečná?

Áno.
Všetky platby sú spracovávané pomocou bezpečných, šifrovaných spojení, ktoré spĺňajú bezpečnostné štandardy odvetvia.

Vaše úplné platobné údaje neukladáme na našich serveroch.

4. Môžem použiť kartu niekoho iného?

Z bezpečnostných dôvodov:

Musíte byť oprávnený používať spôsob platby, ktorý zadáte.

Ak zistíme podozrivé alebo neoprávnené transakcie, môžeme objednávku pozastaviť alebo zrušiť, kým nebude overenie dokončené.

5. V akej mene budem účtovaný?

Všetky platby na euroway.pl sú spracovávané v poľských zlotých (PLN).
Ak použijete zahraničnú kartu alebo bankový účet, váš poskytovateľ môže účtovať poplatky za konverziu meny.

6. Čo sa stane, ak platba zlyhá?

Ak platba zlyhá:

vaša objednávka nebude spracovaná,

dostanete pokyny, ako platbu zopakovať alebo použiť iný spôsob platby.

Ak potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

7. Vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí sa uskutočňuje na rovnaký spôsob platby, ktorý bol použitý pri nákupe.

Vrátenie peňazí prebieha až po:

prijatí vráteného tovaru

jeho kontrole a schválení podľa našej reklamačnej politiky

Vaša banka alebo poskytovateľ platby môže potrebovať niekoľko dní na pripísanie vrátenej sumy.

8. Otázky alebo problémy s platbou?

Ak máte akékoľvek problémy s platbou, kontaktujte nás:

📧 sales@euroway.pl

Pomôžeme vám vyriešiť problém čo najrýchlejšie.