Prepravná politika – euroway.pl

Táto prepravná politika vysvetľuje, ako spoločnosť EUROWAY INVEST sp. z o.o. spracováva, odosiela a doručuje objednávky uskutočnené na euroway.pl.

Podaním objednávky súhlasíte s nižšie uvedenými podmienkami.

1. Spracovanie objednávky a platba

1.1. Objednávky sa spracovávajú až po úspešnom prijatí celej platby.

1.2. Ak platba nie je dokončená alebo je oneskorená, objednávka nebude pripravená, zabalená ani odoslaná, kým platba nebude potvrdená.

1.3. EUROWAY INVEST sp. z o.o. si vyhradzuje právo zrušiť neplatené objednávky po primeranej lehote, ak nebola prijatá platba.

2. Spôsoby dopravy a náklady

2.1. Dostupné spôsoby dopravy a poplatky za doručenie budú zobrazené pri pokladni pred dokončením objednávky.

2.2. Náklady na dopravu závisia od:

cieľovej destinácie doručenia,

druhu, hmotnosti alebo veľkosti produktu,

spôsobu dopravy vybraného pri pokladni.

2.3. Všetky poplatky za dopravu sú zobrazené v súhrne objednávky pred platbou.

3. Odoslanie a doba doručenia

3.1. Po potvrdení platby sa snažíme objednávky odoslať čo najrýchlejšie.

3.2. Odhadované doby doručenia sú uvedené pri pokladni alebo v potvrdení objednávky. Sú približné a môžu sa líšiť v závislosti od:

výkonu kuriéra,

miestnych logistických podmienok,

období sviatkov,

externých faktorov mimo našej kontroly.

3.3. EUROWAY INVEST sp. z o.o. nezodpovedá za oneskorenia spôsobené dopravcami, počasím, colnými orgánmi alebo inými faktormi mimo našej primeranej kontroly.

4. Informácie o sledovaní

4.1. Po odoslaní objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail obsahujúci:

dopravcu,

číslo na sledovanie (ak je k dispozícii),

odkaz na sledovanie zásielky.

4.2. Prosím, počkajte až 24 hodín, kým sa číslo na sledovanie aktivuje.

5. Požiadavky na doručenie

5.1. Zákazník je zodpovedný za poskytnutie správnej a úplnej doručovacej adresy.

5.2. Ak je zásielka vrátená z dôvodu:

nesprávnej adresy,

neprevzatia,

odmietnutia doručenia,

kupujúci môže byť zodpovedný za poplatky za opätovné doručenie.

6. Poškodené alebo stratené zásielky

6.1. Ak vaša objednávka dorazí poškodená, kontaktujte nás okamžite na sales@euroway.pl s:

číslo vašej objednávky,

fotografiami poškodeného produktu a obalu.

6.2. Ak je vaša zásielka stratená počas prepravy, kontaktujeme dopravcu, aby sme situáciu preverili. Náhrada alebo vrátenie peňazí bude poskytnuté podľa výsledku vyšetrovania.

7. Krajiny, do ktorých doručujeme

Momentálne doručujeme zákazníkom v rámci Európskej únie.
Ak potrebujete doručenie mimo EÚ, kontaktujte nás prosím pred podaním objednávky.

8. Kontakt

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa dopravy nás kontaktujte:

EUROWAY INVEST sp. z o.o.
E-mail: sales@euroway.pl