Política de Privacidade para euroway.pl

EUROWAY INVEST Sociedade Limitada (Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością)
Endereço: Borzyszewo 38, 72-300 Gryfice, Polônia
ID VAT (NIP): PL8571943058
REGON: 542385233
KRS: 0001187270
E-mail: sales@euroway.pl

1. Introdução

A EUROWAY INVEST sp. z o.o. dá grande importância à confidencialidade e segurança dos dados pessoais. Salvo indicação em contrário, a EUROWAY INVEST sp. z o.o. é a controladora dos dados responsável pelo processamento dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como processamos os dados pessoais coletados de você quando realiza compras através do euroway.pl, usa nosso site ou páginas de mídia social, se candidata a um emprego ou nos contata como representante de um cliente B2B, fornecedor ou parceiro comercial.

2. Informações para usuários que visitam euroway.pl e realizam compras
2.1. Coleta de dados pessoais

A EUROWAY INVEST pode coletar, processar e armazenar seus dados pessoais quando:

Você visita e navega em nosso site.

Você realiza compras através da nossa loja online.

Você assina nosso boletim informativo.

Você participa de concursos ou eventos.

Você nos contata.

Você usa quaisquer recursos ou serviços fornecidos pela EUROWAY INVEST.

2.2. Tipos de dados pessoais

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Nome completo,

Endereço postal,

Endereço de e-mail,

Informações do pedido,

Número de telefone,

Informações fornecidas ao criar uma conta de usuário,

Endereço IP,

Informações sobre seu uso do site,

Informações sobre produtos e serviços do seu interesse.

Não armazenamos dados de cartão de pagamento. As informações de pagamento são processadas exclusivamente pelos nossos provedores de pagamento.

2.3. Finalidade do processamento

Seus dados pessoais podem ser processados para:

Gerenciamento da sua conta de usuário,

Processamento e entrega de pedidos,

Processamento de pagamentos e faturamento,

Atendimento ao cliente e comunicação,

Envio de boletins informativos e comunicações de marketing,

Realização de concursos e eventos,

Atividades de marketing e promoção,

Desenvolvimento de produtos e serviços,

Análise estatística,

Cumprimento de obrigações legais,

Estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais,

Detectar, investigar e prevenir fraudes ou incidentes de segurança.

2.4. Base legal para o processamento

Processamos dados pessoais com base em:

Execução de contrato (Artigo 6(1)(b) GDPR),

Interesses legítimos (Artigo 6(1)(f) GDPR),

Consentimento (Artigo 6(1)(a) GDPR),

Obrigações legais (Artigo 6(1)(c) GDPR).

2.5. Período de retenção de dados

Dados relacionados à compra: 3 anos a partir da data da última compra.

Documentos contábeis: 5 anos a partir do final do ano fiscal.

Documentação de consentimento para marketing: 2 anos a partir da retirada do consentimento.

Os dados podem ser armazenados por mais tempo se exigido por lei ou necessário para reivindicações legais ou em forma anonimizada.

3. Processamento de dados via plataformas de mídia social

EUROWAY INVEST gerencia perfis no Facebook, Instagram e LinkedIn.

Agimos como controladores conjuntos com os provedores da plataforma.

Podemos processar:

Comentários e reações,

Interações na página,

Informações estatísticas agregadas.

O processamento baseia-se em nosso interesse legítimo em melhorar serviços e comunicação.

4. Informações para candidatos a emprego

Processamos:

Detalhes do currículo e carta de apresentação,

Anexos enviados com a candidatura,

Informações coletadas durante entrevistas,

Informações profissionais disponíveis publicamente,

Informações de referência de pessoas indicadas pelo candidato.

Se selecionado para emprego, seus dados passam a fazer parte do seu arquivo pessoal.
Se não contratado, os dados são armazenados por 12 meses, a menos que você consinta armazenamento por período maior.

5. Dados de contatos B2B, fornecedores e parceiros comerciais

Podemos coletar e processar:

Nome e sobrenome,

Detalhes de contato (e-mail, telefone),

Idioma preferido,

Nome e endereço da empresa,

Cargo e área de atuação,

Informações contratuais e de faturamento.

As finalidades incluem:

Gestão de contratos,

Entregas e logística,

Contabilidade e faturamento,

Comunicação e suporte,

Marketing (quando o consentimento é fornecido),

Prevenção de fraudes e conformidade com regulamentos.

Os dados são armazenados por 3 anos a partir do fim da cooperação.

6. Divulgação de dados pessoais

Os dados podem ser compartilhados com:

Prestadores de serviços (TI, hospedagem, CRM, provedores de pagamento, correios, sistemas de newsletter),

Lojas ou parceiros que realizam pedidos,

Auditores,

Autoridades públicas quando exigido,

Entidades envolvidas em reestruturação corporativa ou transferências de ativos.

Se os dados forem transferidos para fora da UE/EEE, são aplicadas as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs).

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies. Informações detalhadas podem ser encontradas em nossa Política de Cookies disponível em euroway.pl.

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

Destruição,

Perda,

Acesso não autorizado,

Alteração,

Divulgação.

9. Direitos dos titulares dos dados

Você tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais,

Solicitar retificação,

Solicitar exclusão,

Restringir o processamento,

Solicitar portabilidade dos dados,

Opor-se ao processamento,

Retirar o consentimento a qualquer momento.

Você pode cancelar a inscrição das newsletters por meio de um link em cada e-mail.

10. Processamento de gravações de chamadas telefônicas

A EUROWAY INVEST pode gravar chamadas telefônicas para:

Garantia de qualidade,

Atendimento ao cliente,

Treinamento,

Resolução de disputas.

As gravações são armazenadas por 3 meses, a menos que sejam necessárias por mais tempo por razões legais.

Você tem o direito de:

Acessar a gravação,

Solicitar correção,

Solicitar exclusão,

Opor-se ao processamento,

Restringir o processamento,

Solicitar portabilidade dos dados.

11. Contato e reclamações

Para dúvidas sobre o processamento de dados:

EUROWAY INVEST sp. z o.o.
Borzyszewo 38, 72-300 Gryfice, Polônia
E-mail: sales@euroway.pl

Se você acredita que seus dados estão sendo processados ilegalmente, pode apresentar uma reclamação para:

Autoridade Polonesa de Proteção de Dados (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia, Polônia
Telefone: +48 22 531 03 00
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade. A data da atualização será alterada conforme necessário.