Política de Privacidade para euroway.pl

EUROWAY INVEST Sociedade por Quotas (Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością)
Endereço: Borzyszewo 38, 72-300 Gryfice, Polónia
NIF (NIP): PL8571943058
REGON: 542385233
KRS: 0001187270
E-mail: sales@euroway.pl

1. Introdução

A EUROWAY INVEST sp. z o.o. atribui grande importância à confidencialidade e segurança dos dados pessoais. Salvo indicação em contrário, a EUROWAY INVEST sp. z o.o. é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como processamos os dados pessoais recolhidos de si quando realiza compras através do euroway.pl, utiliza o nosso website ou páginas de redes sociais, se candidata a um emprego ou nos contacta como representante de um cliente B2B, fornecedor ou parceiro comercial.

2. Informações para utilizadores que visitam euroway.pl e efetuam compras
2.1. Recolha de dados pessoais

A EUROWAY INVEST pode recolher, processar e armazenar os seus dados pessoais quando:

Visita e navega no nosso website.

Realiza compras através da nossa loja online.

Subscreve a nossa newsletter.

Participa em concursos ou eventos.

Contacta-nos.

Utiliza quaisquer funcionalidades ou serviços fornecidos pela EUROWAY INVEST.

2.2. Tipos de dados pessoais

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

Nome completo,

Endereço postal,

Endereço de e-mail,

Informações da encomenda,

Número de telefone,

Informações fornecidas ao criar uma conta de utilizador,

Endereço IP,

Informações sobre a sua utilização do website,

Informações sobre produtos e serviços do seu interesse.

Não armazenamos dados de cartões de pagamento. As informações de pagamento são processadas exclusivamente pelos nossos fornecedores de pagamento.

2.3. Finalidade do processamento

Os seus dados pessoais podem ser processados para:

Gestão da sua conta de utilizador,

Processamento e entrega de encomendas,

Processamento de pagamentos e faturação,

Atendimento ao cliente e comunicação,

Envio de newsletters e comunicações de marketing,

Realização de concursos e eventos,

Atividades de marketing e promoção,

Desenvolvimento de produtos e serviços,

Análise estatística,

Cumprimento de obrigações legais,

Estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais,

Detetar, investigar e prevenir fraudes ou incidentes de segurança.

2.4. Base legal para o processamento

Processamos dados pessoais com base em:

Execução de contrato (Artigo 6(1)(b) RGPD),

Interesses legítimos (Artigo 6(1)(f) RGPD),

Consentimento (Artigo 6(1)(a) RGPD),

Obrigações legais (Artigo 6(1)(c) RGPD).

2.5. Período de retenção de dados

Dados relacionados com compras: 3 anos a partir da data da última compra.

Documentos contabilísticos: 5 anos a partir do final do ano fiscal.

Documentação de consentimento para marketing: 2 anos a partir da retirada do consentimento.

Os dados podem ser armazenados por mais tempo se exigido por lei ou necessário para reivindicações legais ou em forma anonimizada.

3. Processamento de dados através de plataformas de redes sociais

A EUROWAY INVEST gere perfis no Facebook, Instagram e LinkedIn.

Agimos como controladores conjuntos com os fornecedores da plataforma.

Podemos processar:

Comentários e reações,

Interações na página,

Informações estatísticas agregadas.

O processamento baseia-se no nosso interesse legítimo em melhorar serviços e comunicação.

4. Informações para candidatos a emprego

Processamos:

Detalhes do CV e carta de apresentação,

Anexos submetidos com a candidatura,

Informações recolhidas durante entrevistas,

Informações profissionais disponíveis publicamente,

Informações de referência de pessoas indicadas pelo candidato.

Se selecionado para emprego, os seus dados passam a fazer parte do seu ficheiro pessoal.
Se não for contratado, os dados são armazenados por 12 meses, salvo consentimento para armazenamento mais prolongado.

5. Dados de contactos B2B, fornecedores e parceiros comerciais

Podemos recolher e processar:

Nome e apelido,

Detalhes de contacto (email, telefone),

Idioma preferido,

Nome e endereço da empresa,

Cargo e área de negócio,

Informações contratuais e de faturação.

Os fins incluem:

Gestão de contratos,

Entregas e logística,

Contabilidade e faturação,

Comunicação e suporte,

Marketing (quando o consentimento é dado),

Prevenção de fraude e cumprimento de regulamentos.

Os dados são armazenados por 3 anos após o fim da cooperação.

6. Divulgação de dados pessoais

Os dados podem ser partilhados com:

Prestadores de serviços (TI, alojamento, CRM, fornecedores de pagamento, correios, sistemas de newsletters),

Lojas ou parceiros que realizam encomendas,

Auditores,

Autoridades públicas quando exigido,

Entidades envolvidas em reestruturações corporativas ou transferências de ativos.

Se os dados forem transferidos para fora da UE/EEE, são aplicadas as Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs).

7. Cookies

O nosso site utiliza cookies. Informações detalhadas podem ser encontradas na nossa Política de Cookies disponível em euroway.pl.

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

Destruição,

Perda,

Acesso não autorizado,

Alteração,

Divulgação.

9. Direitos dos titulares dos dados

Tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais,

Solicitar retificação,

Solicitar eliminação,

Restringir o processamento,

Solicitar portabilidade dos dados,

Opor-se ao processamento,

Retirar o consentimento a qualquer momento.

Pode cancelar a subscrição das newsletters através de um link em cada e-mail.

10. Processamento de gravações de chamadas telefónicas

A EUROWAY INVEST pode gravar chamadas telefónicas para:

Garantia de qualidade,

Atendimento ao cliente,

Formação,

Resolução de litígios.

As gravações são armazenadas por 3 meses, salvo necessidade de período mais longo por razões legais.

Tem o direito de:

Aceder à gravação,

Solicitar correção,

Solicitar eliminação,

Opor-se ao processamento,

Restringir o processamento,

Solicitar portabilidade dos dados.

11. Contacto e reclamações

Para questões sobre o processamento de dados:

EUROWAY INVEST sp. z o.o.
Borzyszewo 38, 72-300 Gryfice, Polónia
E-mail: sales@euroway.pl

Se acreditar que os seus dados são processados ilegalmente, pode apresentar uma reclamação a:

Autoridade Polaca de Proteção de Dados (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia, Polónia
Telefone: +48 22 531 03 00
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

12. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade. A data da atualização será alterada em conformidade.