Warunki korzystania

Regulamin serwisu euroway.pl

1. Informacje ogólne

Strona internetowa euroway.pl („Strona internetowa”, „Platforma”) i związane z nią usługi udostępniane są użytkownikom na podstawie niniejszego Regulaminu („Regulamin”).

Właścicielem i operatorem Serwisu www.euroway.pl jest spółka EUROWAY INVEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Borzyszewie (Borzyszewo 38, 72-300 Gryfice), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod numerem 0001187270 , NIP PL8571943058 , REGON 542385233 .

Adres e-mail kontaktowy: helpmyeuroway@gmail.com

Korzystając z Platformy, wyrażasz bezwarunkową zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie, według własnego uznania. Dalsze korzystanie ze Strony internetowej po opublikowaniu zmian oznacza akceptację tych zmian. Jeżeli obowiązujące prawo nie zezwala na zastosowanie niektórych postanowień w całości lub w części, postanowienia te będą miały zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Niniejsze Warunki regulują korzystanie z naszej strony internetowej www.euroway.pl , wszelkich jej subdomen i/lub wszelkich innych stron internetowych obsługiwanych przez nas lub w naszym imieniu, a także wszelkich aplikacji mobilnych lub desktopowych opracowanych przez nas lub w naszym imieniu, a także innych usług, które świadczymy.

Przed skorzystaniem z naszych usług należy upewnić się, że rozumiesz niniejszy Regulamin. Korzystając z usług, potwierdzasz jego akceptację. Jeśli nie akceptujesz niniejszego Regulaminu, nie możesz korzystać z naszych usług i powinieneś natychmiast opuścić Stronę Internetową. Dalsze korzystanie ze Strony Internetowej lub składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Kiedy mówimy „ EUROWAY ”, „ my ”, „ nas ”, „ nasz ”, „ Platforma ” lub „ Strona internetowa ”, mamy na myśli euroway.pl oraz, w stosownych przypadkach, podmioty z nim powiązane. Kiedy mówimy „ Ty ” lub „ Twój ”, mamy na myśli Ciebie, osobę uzyskującą dostęp do Strony internetowej i korzystającą z oferowanych za jej pośrednictwem usług.

Na euroway.pl możesz kupić produkty oferowane przez nas i/lub naszych partnerów handlowych. Kiedy mówimy o „ partnerze ” lub „ sprzedawcy partnerskim ”, mamy na myśli sprzedawców zewnętrznych współpracujących z EUROWAY, którzy udostępniają stany magazynowe, informacje o produktach, zajmują się wysyłką i obsługą zwrotów produktów zakupionych za pośrednictwem Strony. Kupujesz produkty za pośrednictwem EUROWAY, a my ułatwiamy wszelką niezbędną komunikację między Tobą a sprzedawcami partnerskimi.

Prezentacja produktów na Stronie Internetowej nie stanowi oferty w rozumieniu prawa, lecz zaproszenie do zawarcia umowy . Wiążąca umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po otrzymaniu od nas potwierdzenia zamówienia.

2. Korzystanie z Platformy

(a) Strona internetowa www.euroway.pl jest zasadniczo dostępna 24 godziny na dobę. Czasami może być ona czasowo niedostępna z powodu prac konserwacyjnych lub technicznych. Zamówienia można składać tylko w czasie, gdy Strona internetowa jest dostępna.

(b) Aby złożyć zamówienie za pośrednictwem Platformy, musisz mieć ukończone osiemnaście (18) lat i posiadać ważną metodę płatności akceptowaną na euroway.pl. Osoby niepełnoletnie mogą złożyć zamówienie wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego albo w inny sposób upoważnione prawnie do zawarcia umowy.

Potwierdzasz, że wszystkie informacje, które podajesz na Platformie (w tym dane osobowe i szczegóły płatności), są prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne, że masz ukończone 18 lat (lub działasz na podstawie właściwej zgody/upoważnienia), że jesteś upoważniony do korzystania z wybranej metody płatności oraz że na odpowiednim koncie znajdują się wystarczające środki na pokrycie kosztów Twojego zamówienia.

(c) EUROWAY podejmuje uzasadnione środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, w tym danych dotyczących zamówień i płatności. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które możesz ponieść, jeśli osoba trzecia uzyska nieautoryzowany dostęp do danych podanych przez Ciebie podczas uzyskiwania dostępu do Platformy lub korzystania z niej, jeśli taki dostęp nastąpi z przyczyn pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania i przechowywania Twoich danych osobowych, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności i Polityką Plików Cookie .

(d) Dokonując finalizacji zamówienia i składając je, składasz firmie EUROWAY ofertę zakupu wybranych produktów. Realizacja wszystkich zamówień zależy od dostępności produktu, potwierdzenia ceny i akceptacji zamówienia. Możemy być zobowiązani do anulowania całości lub części zamówienia, jeśli produkt jest niedostępny lub dostępny w innej cenie niż podana (na przykład z powodu oczywistego błędu).

(e) Zamówienia możesz składać wyłącznie jako konsument – ​​osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Nie oferujemy sprzedaży B2B (np. faktur dla podmiotów gospodarczych), chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Składając zamówienie, oświadczasz, że działasz jako konsument.

(f) Jeśli zamówiony produkt został anulowany lub zwrócony, EUROWAY może według własnego uznania przesłać Ci sugestie alternatywnych produktów dostępnych na Platformie.

3. Konto użytkownika

(a) Dostęp do niektórych funkcji Platformy może wymagać rejestracji i utworzenia konta użytkownika („Konto”).

(b) W ramach procesu rejestracji oraz korzystania z Konta możesz zostać poproszony o podanie m.in.: swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, hasła, adresu dostawy, adresu rozliczeniowego, numeru telefonu, danych dotyczących płatności i innych informacji niezbędnych do prawidłowej obsługi konta i zamówienia.

(c) Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za:

  • zachowanie poufności i bezpieczeństwa Twojego loginu i hasła; oraz

  • wszystkie działania wykonywane za pośrednictwem Twojego Konta, niezależnie od tego, czy zostały przez Ciebie autoryzowane, czy nie.

(d) Zgadzasz się podawać zawsze prawdziwe, dokładne i aktualne informacje. Możemy zażądać dodatkowej dokumentacji lub informacji w celu weryfikacji Twoich danych, a także ograniczyć lub zawiesić dostęp do Twojego Konta, jeśli informacje okażą się niekompletne lub ewidentnie nieprawidłowe.

(e) Po pomyślnej rejestracji możemy według własnego uznania aktywować Twoje Konto i przyznać Ci dostęp do funkcji Platformy.

(f) Możemy zawiesić lub anulować Twoje Konto, jeśli naruszysz niniejsze Warunki, obowiązujące prawo lub ogólnie przyjęte zasady dobrego postępowania, lub jeśli będziemy mieli uzasadnione podstawy podejrzewać oszustwo lub nadużycie.

(g) Nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z niezabezpieczenia przez Ciebie danych logowania lub Konta.

(h) Zgadzasz się zabezpieczyć i uchronić EUROWAY przed wszelkimi roszczeniami lub szkodami wynikającymi z podania przez Ciebie nieprawdziwych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd informacji.

(i) Możesz usunąć swoje Konto w dowolnym momencie, korzystając z odpowiedniej funkcji w panelu użytkownika lub kontaktując się z nami za pośrednictwem zarejestrowanego adresu e-mail helpmyeuroway@gmail.com .

(j) Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu, w całości lub w części, w dowolnym momencie z ważnych powodów, w szczególności w przypadku naruszenia niniejszych Warunków. Jeśli zapłaciłeś za produkty, których nie otrzymałeś z powodu takiego zablokowania bez Twojej winy, zwrócimy Ci należne kwoty.

4. Obowiązki użytkownika

W szczególności wyrażasz zgodę na:

(a) nie zastraszać, nękać, podszywać się pod innych, nie prześladować, nie grozić ani nie narażać na niebezpieczeństwo innych użytkowników, nie wysyłać spamu, wiadomości masowych, treści komercyjnych lub reklamowych ani żadnych niezamówionych treści;

(b) nie udostępniać swojego Konta żadnej osobie trzeciej oraz niezwłocznie informować nas o każdym nieautoryzowanym użyciu Twojego Konta, hasła lub adresu e-mail, a także o każdym innym rzeczywistym lub podejrzewanym naruszeniu bezpieczeństwa Platformy;

(c) nie używać Platformy w celach niezgodnych z prawem lub oszukańczych i nie ułatwiać takich działań innym osobom;

  • w szczególności nie wolno Ci używać Platformy do oferowania lub nabywania towarów lub usług, które są niezgodne z prawem;

  • nie wolno Ci używać Platformy do żadnych nieautoryzowanych działań komercyjnych, promocyjnych lub marketingowych, chyba że wyraźnie wyraziłeś na to zgodę na piśmie;

(d) nie przesyłać ani nie używać wirusów, botów, robaków, skryptów, programów indeksujących, narzędzi do scrapowania ani innego złośliwego kodu lub zautomatyzowanych narzędzi, które mogą zakłócać działanie Platformy;

(e) powstrzymać się od wszelkich działań, które mogą zaszkodzić reputacji EUROWAY lub naszych partnerów, lub które są sprzeczne z naszymi uzasadnionymi interesami lub prawidłowym funkcjonowaniem Platformy;

(f) nie kopiować, nie reprodukować, nie tłumaczyć, nie adaptować, nie modyfikować ani nie rozpowszechniać publicznie Platformy ani jej zawartości poza dozwolonym użytkiem osobistym bez naszej uprzedniej pisemnej zgody;

(g) przyjmujemy do wiadomości, że możemy w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia zmienić funkcje, strukturę lub funkcjonalność Platformy oraz zakres oferowanych produktów;

(h) przyjmujemy do wiadomości, że informacje udostępniane na Platformie (np. opisy produktów) mają charakter ogólny. Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podejmowane wyłącznie na podstawie takich informacji, jeśli są one ewidentnie sprzeczne z opisem lub przeznaczeniem produktu.

5. Produkty i ceny

(a) Wszystkie ceny wyświetlane na stronie www.euroway.pl są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej. Koszty dostawy nie są wliczone w ceny produktów i zostaną wyświetlone osobno podczas realizacji transakcji.

(b) Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność szczegółów, opisów i cen produktów prezentowanych na Stronie Internetowej. Niektóre informacje pochodzą jednak od zewnętrznych partnerów handlowych, dlatego mogą występować błędy. W przypadku wykrycia oczywistego błędu w cenie produktu, nie jesteśmy zobowiązani do realizacji zamówienia po nieprawidłowej cenie i zastrzegamy sobie prawo do anulowania takiego zamówienia (z pełnym zwrotem wszelkich wpłaconych środków). W przypadku wystąpienia takiej sytuacji poinformujemy Cię tak szybko, jak to będzie możliwe.

(c) Produkty umieszczone w koszyku nie podlegają rezerwacji i mogą zostać zakupione przez innych użytkowników do momentu dokonania płatności.

(d) Jeśli po złożeniu zamówienia produkt stanie się niedostępny, powiadomimy Cię o tym i zwrócimy wszelkie kwoty zapłacone za ten produkt. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek dodatkowe straty spowodowane taką niedostępnością, wykraczające poza obowiązek zwrotu zapłaconej kwoty.

(e) Zrzeczenie się gwarancji
Strona internetowa, jej zawartość i wszelkie informacje udostępniane za jej pośrednictwem są udostępniane „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności”, w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo. Nie gwarantujemy, że:

  • treści i informacje dostępne na Stronie internetowej będą wolne od błędów;

  • funkcje Witryny będą nieprzerwane i wolne od błędów;

  • Wszelkie usterki zostaną niezwłocznie usunięte.

(f) Wszelkie oferty, rabaty i kody promocyjne („Promocje”) obowiązują wyłącznie na warunkach określonych dla danej Promocji i wyłącznie w przypadku zakupów dokonanych za pośrednictwem strony www.euroway.pl . Promocje nie podlegają wymianie na gotówkę, zazwyczaj nie łączą się z innymi promocjami i nie będą honorowane, jeśli okażą się nieprawidłowo opublikowane lub nieautoryzowane przez EUROWAY.

6. Płatności i podatki

(a) Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych (np. bramek płatniczych, operatorów kart płatniczych, operatorów płatności za pomocą linków). Przetwarzanie płatności podlega ich regulaminom i polityce prywatności, a także niniejszym Warunkom. Nie ponosimy odpowiedzialności za bezpieczeństwo ani wydajność systemów dostawców usług płatniczych, pod warunkiem zachowania należytej staranności.

(b) Należy używać wyłącznie własnych instrumentów płatniczych i dbać o bezpieczeństwo danych płatniczych. W przypadku podejrzenia oszustwa lub nieautoryzowanych transakcji należy natychmiast skontaktować się z bankiem/wydawcą karty i powiadomić nas o tym.

(c) W przypadku wystąpienia błędów lub pomyłek w obciążeniu wybranej przez Ciebie metody płatności (np. podwójne obciążenie), zastrzegamy sobie prawo do ich poprawienia we współpracy z dostawcą płatności, informując Cię o wszelkich takich korektach.

(d) W przypadku zakupów dokonanych za pośrednictwem euroway.pl wystawimy dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT). Umowa sprzedaży zawierana jest między Państwem a właściwym sprzedawcą (EUROWAY lub partnerem handlowym – zgodnie ze wskazaniem na stronie produktu). Państwa ustawowe prawa konsumenckie pozostają nienaruszone.

(e) Jeśli prowadzimy jakiekolwiek kampanie charytatywne lub darowizny, dodatkowe warunki dotyczące takich darowizn (w tym ich bezzwrotność oraz wszelkie powiązane konkursy lub prezenty) zostaną określone w osobnych zasadach lub w opisie kampanii.

7. Wysyłka i dostawa

(a) Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu i zostaną podane osobno podczas finalizacji zamówienia. Sposób dostawy i jego koszt mogą zależeć od adresu dostawy, wagi, rodzaju produktów i firmy kurierskiej.

(b) Szacowany czas dostawy zostanie podany w podsumowaniu zamówienia i/lub e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić dostawę zamówienia w podanym terminie. Jednakże opóźnienia spowodowane czynnikami od nas niezależnymi (np. problemy z kurierem, warunki pogodowe) nie dają podstaw do ponoszenia odpowiedzialności za szkody inne niż obowiązek dostarczenia towaru lub zwrotu płatności w przypadku odstąpienia od umowy.

(c) Firma kurierska może oferować usługi opcjonalne (np. zmianę daty dostawy, przekierowanie do punktu odbioru paczek, pozostawienie przesyłki u sąsiada). Wybierając takie usługi, potwierdzasz i akceptujesz, że nasza odpowiedzialność ogranicza się do prawidłowego nadania przesyłki zgodnie z zamówieniem; wszelkie dalsze ryzyko może być regulowane umową zawartą z firmą kurierską.

(d) Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy z powodu nieodebrania, odmowy odbioru lub nieprawidłowego adresu, możemy naliczyć opłatę za rzeczywiste koszty zwrotu lub odliczyć te koszty od kwoty zwrotu.

8. Zwroty, anulowania i zwroty pieniędzy

(a) Zgodnie z polską Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jeżeli jesteś konsumentem, przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, liczone od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba weszliście w posiadanie produktu.

(b) Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy nas wyraźnie poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, na przykład poprzez:

  • wysyłając wiadomość e-mail na adres: helpmyeuroway@gmail.com lub

  • korzystając z formularza zwrotu online, jeśli jest on dostępny na Stronie internetowej.

(c) Po powiadomieniu nas o odstąpieniu od umowy, musisz zwrócić produkt(y) bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji.

(d) Zwracane produkty powinny:

  • być niewykorzystane (poza zakresem niezbędnym do zbadania ich natury, cech i funkcjonowania);

  • być nieuszkodzony i kompletny;

  • mają nadal wszystkie metki i etykiety (jeśli dotyczy);

  • być odpowiednio zapakowane, aby chronić je podczas transportu.

(e) Adres zwrotny i dane kontaktowe (w tym ewentualna etykieta zwrotna oraz informacja o tym, kto ponosi koszty wysyłki zwrotnej) zostaną określone w potwierdzeniu zamówienia lub w instrukcji zwrotu na stronie euroway.pl. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe opakowanie i wysyłkę zwracanego towaru i powinien zachować dowód nadania.

(f) Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności za zwrócone produkty, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), chyba że w polityce zwrotów wskazano inaczej. Możemy odliczyć:

  • koszt przesyłki zwrotnej, jeżeli zgodnie z naszą polityką zwrotów ponosisz ten koszt;

  • jakiekolwiek zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

(g) Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej.

(h) Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku:

  • towary wykonane według Twoich specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowane;

  • towary w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, jeżeli tak zaznaczono przy danym towarze.

(i) Oprócz ustawowego okresu odstąpienia od umowy, EUROWAY może zaoferować wydłużony okres zwrotu (np. na okres świąteczny). W takim przypadku warunki takiego wydłużonego okresu zwrotu zostaną określone na Stronie Internetowej lub w osobnej sekcji „Polityka zwrotów”.

9. Własność intelektualna

(a) EUROWAY zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy i jej zawartości, w tym między innymi do tekstu, grafiki, logotypów, układów graficznych, obrazów, materiałów audio i wideo, oprogramowania oraz plików do pobrania. Treści te są chronione na mocy prawa polskiego i unijnego, w tym prawa autorskiego i prawa własności przemysłowej.

(b) Możesz tworzyć tymczasowe kopie elektroniczne zawartości Platformy wyłącznie w zakresie niezbędnym do przeglądania Witryny na Twoim urządzeniu. Nie możesz w żaden inny sposób reprodukować, przesyłać, adaptować, dystrybuować, sprzedawać, modyfikować ani publikować Platformy ani żadnej jej zawartości bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo do użytku osobistego.

10. Linki do innych stron internetowych

(a) Platforma może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Nie kontrolujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za treść takich stron internetowych.

(b) Zamieszczenie linku na Platformie nie oznacza naszego poparcia, rekomendacji ani aprobaty dla powiązanej witryny lub jej operatorów.

11. Bezpieczeństwo

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub uszkodzenia systemów komputerowych, urządzeń mobilnych lub innego sprzętu powstałe w związku z korzystaniem z Platformy, chyba że straty lub uszkodzenia te są bezpośrednio spowodowane naszym umyślnym działaniem lub rażącym zaniedbaniem. Należy podjąć własne środki ostrożności, aby upewnić się, że proces uzyskiwania dostępu do Platformy nie naraża użytkownika na ryzyko infekcji wirusami, złośliwym kodem ani innymi formami zakłóceń.

12. Reklamacje (wady i gwarancja)

(a) Zakup towarów przez Ciebie jako konsumenta podlega polskim przepisom o ochronie praw konsumentów, w tym Kodeksowi Cywilnemu oraz Ustawie o Prawach Konsumenta. Oznacza to, że w zależności od konkretnej sytuacji możesz mieć prawo do naprawy lub wymiany wadliwego produktu, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.

(b) Wady powstałe w wyniku normalnego zużycia, przypadkowego uszkodzenia lub niewłaściwego użytkowania nie są uważane za wady podlegające rękojmi.

(c) Reklamacje dotyczące wad można składać drogą mailową na adres helpmyeuroway@gmail.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie euroway.pl. Zalecamy dołączenie:

  • opis wady;

  • zdjęcia pokazujące wadę (jeśli to możliwe);

  • dowód zakupu.

(d) Jeżeli reklamacja okaże się nieuzasadniona, możesz zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki produktu.

13. Prywatność i pliki cookie

Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych i wykorzystywania plików cookies określa nasza Polityką Prywatności i Polityką Plików Cookie , dostępne na stronie euroway.pl.

Masz prawo do:

  • uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;

  • żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;

  • sprzeciw wobec przetwarzania;

  • cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – kontaktując się z nami pod adresem helpmyeuroway@gmail.com .

14. Subskrypcja newslettera

(a) Subskrybując nasz newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości elektronicznych (e-mail oraz, jeżeli zostało to uzgodnione oddzielnie, SMS) zawierających informacje marketingowe o produktach i usługach oferowanych za pośrednictwem euroway.pl, w tym o promocjach, ofertach specjalnych, konkursach i nowościach.

(b) Możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera w dowolnym momencie, klikając link „Anuluj subskrypcję” w dowolnej wiadomości e-mail z newsletterem lub kontaktując się z nami pod adresem helpmyeuroway@gmail.com .

(c) Jeśli organizujemy konkursy lub rozdania nagród w związku z subskrypcją newslettera, mogą one podlegać osobnym zasadom, które zostaną udostępnione uczestnikom.

15. Zasady uczciwego użytkowania

Naszym celem jest zapewnienie wszystkim naszym klientom jak najlepszych wrażeń z korzystania z naszej Platformy. Aby chronić innych klientów, naszą działalność i środowisko, zastrzegamy sobie prawo do zapobiegania nadużyciom lub oszustwom w korzystaniu z naszych usług.

Jeżeli nasze systemy wykryją nietypowe lub podejrzane zachowania (na przykład nadmierną liczbę zamówień i zwrotów, podejrzenie oszustwa, niewłaściwe wykorzystanie promocji, próby zakłócenia działania Platformy), możemy podjąć działania, w tym:

  • odmowa realizacji zamówień lub ich anulowanie;

  • tymczasowe lub trwałe zawieszenie Twojego Konta;

  • ograniczając Twój dostęp do Platformy.

Jeśli Twoje konto zostało zablokowane i uważasz, że to pomyłka, skontaktuj się z nami pod adresem helpmyeuroway@gmail.com , abyśmy mogli rozpatrzyć Twoją sprawę.

16. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

(a) Niniejsze Warunki oraz wszelkie umowy zawarte za pośrednictwem serwisu www.euroway.pl podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem wszelkich obowiązkowych przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w kraju zamieszkania Użytkownika w UE.

(b) Wszelkie spory należy w pierwszej kolejności rozstrzygać polubownie, kontaktując się z nami pod adresem: helpmyeuroway@gmail.com .

(c) Jako konsument możesz również skorzystać z pozasądowych mechanizmów rozstrzygania sporów, w tym:

  • pomoc ze strony lokalnych rzeczników konsumentów lub organizacji konsumenckich;

  • platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) UE, dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr