Politique de confidentialité pour euroway.pl

EUROWAY INVEST Société à Responsabilité Limitée (Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością)
Adresse : Borzyszewo 38, 72-300 Gryfice, Pologne
Numéro de TVA (NIP) : PL8571943058
REGON : 542385233
KRS : 0001187270
E-mail : sales@euroway.pl

1. Introduction

EUROWAY INVEST sp. z o.o. accorde une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles. Sauf indication contraire, EUROWAY INVEST sp. z o.o. est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous traitons les données personnelles collectées auprès de vous lorsque vous effectuez des achats via euroway.pl, utilisez notre site web ou nos pages sur les réseaux sociaux, postulez à un emploi ou nous contactez en tant que représentant d’un client B2B, fournisseur ou partenaire commercial.

2. Informations pour les utilisateurs visitant euroway.pl et effectuant des achats
2.1. Collecte des données personnelles

EUROWAY INVEST peut collecter, traiter et stocker vos données personnelles lorsque :

Vous visitez et naviguez sur notre site web.

Vous effectuez des achats via notre boutique en ligne.

Vous vous abonnez à notre newsletter.

Vous participez à des concours ou événements.

Vous nous contactez.

Vous utilisez des fonctionnalités ou services fournis par EUROWAY INVEST.

2.2. Types de données personnelles

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

Nom complet,

Adresse postale,

Adresse e-mail,

Informations sur les commandes,

Numéro de téléphone,

Informations fournies lors de la création d’un compte utilisateur,

Adresse IP,

Informations sur votre utilisation du site web,

Informations sur les produits et services qui vous intéressent.

Nous ne stockons pas les détails des cartes de paiement. Les informations de paiement sont traitées uniquement par nos prestataires de paiement.

2.3. Finalité du traitement

Vos données personnelles peuvent être traitées pour :

Gestion de votre compte utilisateur,

Traitement et livraison des commandes,

Traitement des paiements et facturation,

Service client et communication,

Envoi de newsletters et communications marketing,

Organisation de concours et d'événements,

Activités marketing et promotionnelles,

Développement de produits et services,

Analyse statistique,

Respecter les obligations légales,

Établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques,

Détecter, enquêter et prévenir la fraude ou les incidents de sécurité.

2.4. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base de :

Exécution du contrat (Article 6(1)(b) RGPD),

Intérêts légitimes (Article 6(1)(f) RGPD),

Consentement (Article 6(1)(a) RGPD),

Obligations légales (Article 6(1)(c) RGPD).

2.5. Durée de conservation des données

Données liées aux achats : 3 ans à partir de la date du dernier achat.

Documents comptables : 5 ans à partir de la fin de l'exercice financier.

Documentation du consentement marketing : 2 ans à partir du retrait du consentement.

Les données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour des réclamations juridiques ou sous forme anonymisée.

3. Traitement des données via les plateformes de médias sociaux

EUROWAY INVEST gère les profils sur Facebook, Instagram et LinkedIn.

Nous agissons en tant que co-responsables du traitement avec les fournisseurs de la plateforme.

Nous pouvons traiter :

Commentaires et réactions,

Interactions sur la page,

Analyses statistiques agrégées.

Le traitement est basé sur notre intérêt légitime à améliorer les services et la communication.

4. Informations pour les candidats à un emploi

Nous traitons :

Détails du CV et de la lettre de motivation,

Pièces jointes soumises avec la candidature,

Informations recueillies lors des entretiens,

Informations professionnelles accessibles au public,

Informations de référence fournies par les personnes indiquées par le candidat.

Si sélectionné pour un emploi, vos données font partie de votre dossier personnel.
Si non embauché, les données sont conservées pendant 12 mois sauf consentement à une conservation plus longue.

5. Données des contacts B2B, fournisseurs et partenaires commerciaux

Nous pouvons collecter et traiter :

Nom et prénom,

Coordonnées (e-mail, téléphone),

Langue préférée,

Nom et adresse de l’entreprise,

Poste et secteur d’activité,

Informations contractuelles et de facturation.

Les finalités incluent :

Gestion des contrats,

Livraisons et logistique,

Comptabilité et facturation,

Communication et support,

Marketing (lorsque le consentement est donné),

Prévention de la fraude et respect des réglementations.

Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la coopération.

6. Divulgation des données personnelles

Les données peuvent être partagées avec :

Fournisseurs de services (informatique, hébergement, CRM, prestataires de paiement, coursiers, systèmes de newsletter),

Boutiques ou partenaires exécutant les commandes,

Auditeurs,

Autorités publiques lorsque requis,

Entités impliquées dans des restructurations d’entreprise ou des transferts d’actifs.

Si les données sont transférées hors de l’UE/EEE, des Clauses Contractuelles Types (CCT) sont appliquées.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies. Des informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de Cookies sur euroway.pl.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

Destruction,

Perte,

Accès non autorisé,

Modification,

Divulgation.

9. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles,

Demander la rectification,

Demander la suppression,

Restreindre le traitement,

Demander la portabilité des données,

S’opposer au traitement,

Retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez vous désabonner des newsletters via un lien dans chaque e-mail.

10. Traitement des enregistrements d’appels téléphoniques

EUROWAY INVEST peut enregistrer les appels téléphoniques pour :

Assurance qualité,

Service client,

Formation,

Résolution des litiges.

Les enregistrements sont conservés pendant 3 mois, sauf nécessité légale de conservation plus longue.

Vous avez le droit de :

Accéder à l’enregistrement,

Demander la correction,

Demander la suppression,

S’opposer au traitement,

Restreindre le traitement,

Demander la portabilité des données.

11. Contact et réclamations

Pour toute question concernant le traitement des données :

EUROWAY INVEST sp. z o.o.
Borzyszewo 38, 72-300 Gryfice, Pologne
E-mail : sales@euroway.pl

Si vous pensez que vos données sont traitées illégalement, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

Autorité polonaise de protection des données (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne
Téléphone : +48 22 531 03 00
E-mail : kancelaria@uodo.gov.pl

12. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. La date de mise à jour changera en conséquence.