Politique d'expédition – euroway.pl

Cette politique d'expédition explique comment les commandes sont traitées, expédiées et livrées par EUROWAY INVEST sp. z o.o. pour les achats effectués sur euroway.pl.

En passant une commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Traitement des commandes & Paiement

1.1. Les commandes sont traitées uniquement après réception complète et réussie du paiement.

1.2. Si le paiement n'est pas effectué ou est retardé, la commande ne sera ni préparée, ni emballée, ni expédiée tant que le paiement n'aura pas été validé.

1.3. EUROWAY INVEST sp. z o.o. se réserve le droit d'annuler les commandes impayées après un délai raisonnable si aucun paiement n'est reçu.

2. Méthodes d'expédition & Coûts

2.1. Les méthodes d'expédition disponibles et les frais de livraison seront affichés lors du passage en caisse avant la finalisation de votre commande.

2.2. Les frais d'expédition dépendent de :

la destination de livraison,

le type, le poids ou la taille du produit,

la méthode d'expédition choisie lors du passage en caisse.

2.3. Tous les frais d'expédition sont indiqués dans le récapitulatif de commande avant le paiement.

3. Expédition & Délais de livraison

3.1. Une fois le paiement confirmé, nous visons à expédier les commandes aussi rapidement que possible.

3.2. Les délais de livraison estimés sont fournis lors du passage en caisse ou dans votre confirmation de commande. Ils sont approximatifs et peuvent varier en fonction de :

la performance du transporteur,

les conditions logistiques locales,

les périodes de vacances,

des facteurs externes hors de notre contrôle.

3.3. EUROWAY INVEST sp. z o.o. n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, la météo, la douane ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté raisonnable.

4. Informations de suivi

4.1. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

le transporteur,

le numéro de suivi (si disponible),

un lien pour suivre votre colis.

4.2. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que le numéro de suivi soit actif.

5. Exigences de livraison

5.1. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète.

5.2. Si un colis est retourné en raison de :

adresse incorrecte,

non-collecte,

refus de livraison,

l'acheteur peut être tenu responsable des frais de réexpédition.

6. Colis endommagés ou perdus

6.1. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à sales@euroway.pl avec :

votre numéro de commande,

des photos du produit et de l'emballage endommagés.

6.2. Si votre colis est perdu en cours de transport, nous contacterons le transporteur pour enquêter. Un remplacement ou un remboursement sera effectué selon le résultat de l'enquête.

7. Pays vers lesquels nous expédions

Nous expédions actuellement aux clients situés dans l'Union européenne.
Si vous avez besoin d'une expédition hors UE, veuillez nous contacter avant de passer commande.

8. Contact

Pour toute question liée à l'expédition, veuillez contacter :

EUROWAY INVEST sp. z o.o.
E-mail : sales@euroway.pl