Informations de paiement

Chez euroway.pl, nous veillons à ce que chaque transaction soit sûre, claire et simple. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles sur le fonctionnement des paiements sur notre plateforme.

1. Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons actuellement les formes de paiement suivantes :

Cartes de débit et de crédit (Visa, Mastercard, Maestro)

Virement bancaire / virement traditionnel

Autres méthodes de paiement disponibles lors du passage à la caisse

Toutes les méthodes de paiement disponibles seront affichées lors du paiement.

2. Quand ma commande est-elle traitée ?

Votre commande est traitée et expédiée uniquement après réception du paiement complet.
Si le paiement n’est pas effectué, la commande ne sera ni préparée ni expédiée.

Les commandes impayées peuvent être automatiquement annulées après un délai raisonnable.

3. Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui.
Tous les paiements sont traités via des connexions sécurisées et cryptées qui respectent les normes de sécurité de l’industrie.

Nous ne stockons pas vos informations de paiement complètes sur nos serveurs.

4. Puis-je utiliser la carte de quelqu’un d’autre ?

Pour des raisons de sécurité :

Vous devez être autorisé à utiliser le moyen de paiement que vous fournissez.

En cas de transactions suspectes ou non autorisées, nous pouvons suspendre ou annuler la commande jusqu’à ce que la vérification soit terminée.

5. En quelle devise serai-je facturé ?

Tous les paiements sur euroway.pl sont effectués en złoty polonais (PLN).
Si vous utilisez une carte ou un compte bancaire étranger, votre prestataire peut appliquer des frais de conversion.

6. Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?

En cas d’échec du paiement :

votre commande ne sera pas traitée,

vous recevrez des instructions pour réessayer ou utiliser un autre moyen de paiement.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.

7. Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Les remboursements sont effectués uniquement après :

Réception de l’article retourné

Inspection et approbation conformément à notre Politique de retour

Votre banque ou prestataire de paiement peut prendre quelques jours supplémentaires pour créditer le montant remboursé.

8. Questions ou problèmes de paiement ?

Si vous rencontrez des problèmes de paiement, contactez-nous :

📧 sales@euroway.pl

Nous vous aiderons à résoudre le problème aussi rapidement que possible.