Política de Privacidad para euroway.pl

EUROWAY INVEST Sociedad de Responsabilidad Limitada (Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością)
Dirección: Borzyszewo 38, 72-300 Gryfice, Polonia
NIF (NIP): PL8571943058
REGON: 542385233
KRS: 0001187270
Correo electrónico: sales@euroway.pl

1. Introducción

EUROWAY INVEST sp. z o.o. otorga gran importancia a la confidencialidad y seguridad de los datos personales. Salvo que se indique lo contrario, EUROWAY INVEST sp. z o.o. es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Esta Política de Privacidad describe cómo procesamos los datos personales que recopilamos de usted cuando realiza compras a través de euroway.pl, utiliza nuestro sitio web o páginas en redes sociales, solicita un empleo o se pone en contacto con nosotros como representante de un cliente B2B, proveedor o socio comercial.

2. Información para usuarios que visitan euroway.pl y realizan compras
2.1. Recopilación de datos personales

EUROWAY INVEST puede recopilar, procesar y almacenar sus datos personales cuando:

Usted visita y navega por nuestro sitio web.

Usted realiza compras a través de nuestra tienda en línea.

Usted se suscribe a nuestro boletín.

Usted participa en concursos o eventos.

Usted se pone en contacto con nosotros.

Usted utiliza cualquier función o servicio proporcionado por EUROWAY INVEST.

2.2. Tipos de datos personales

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre completo,

Dirección postal,

Dirección de correo electrónico,

Información del pedido,

Número de teléfono,

Información proporcionada al crear una cuenta de usuario,

Dirección IP,

Información sobre su uso del sitio web,

Información sobre productos y servicios que le interesan.

No almacenamos detalles de tarjetas de pago. La información de pago es procesada únicamente por nuestros proveedores de pago.

2.3. Finalidad del procesamiento

Sus datos personales pueden ser procesados para:

Gestión de su cuenta de usuario,

Procesamiento y entrega de pedidos,

Procesamiento de pagos y facturación,

Atención al cliente y comunicación,

Envío de boletines y comunicaciones de marketing,

Realización de concursos y eventos,

Actividades de marketing y promoción,

Desarrollo de productos y servicios,

Análisis estadístico,

Cumplimiento de obligaciones legales,

Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales,

Detectar, investigar y prevenir fraudes o incidentes de seguridad.

2.4. Base legal para el procesamiento

Procesamos datos personales basándonos en:

Ejecución de contrato (Artículo 6(1)(b) RGPD),

Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) RGPD),

Consentimiento (Artículo 6(1)(a) RGPD),

Obligaciones legales (Artículo 6(1)(c) RGPD).

2.5. Período de retención de datos

Datos relacionados con compras: 3 años desde la fecha de la última compra.

Documentos contables: 5 años desde el final del ejercicio fiscal.

Documentación del consentimiento de marketing: 2 años desde la retirada del consentimiento.

Los datos pueden almacenarse por más tiempo si lo exige la ley o es necesario para reclamaciones legales o en forma anonimizada.

3. Procesamiento de datos a través de plataformas de redes sociales

EUROWAY INVEST gestiona perfiles en Facebook, Instagram y LinkedIn.

Actuamos como controladores conjuntos con los proveedores de la plataforma.

Podemos procesar:

Comentarios y reacciones,

Interacciones en la página,

Información estadística agregada.

El procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en mejorar servicios y comunicación.

4. Información para solicitantes de empleo

Procesamos:

Detalles del CV y carta de presentación,

Archivos adjuntos presentados con la solicitud,

Información recopilada durante entrevistas,

Información profesional disponible públicamente,

Información de referencia de personas indicadas por el solicitante.

Si es seleccionado para empleo, sus datos pasan a formar parte de su expediente personal.
Si no es contratado, los datos se almacenan durante 12 meses a menos que usted consienta un almacenamiento más prolongado.

5. Datos de contactos B2B, proveedores y socios comerciales

Podemos recopilar y procesar:

Nombre y apellidos,

Datos de contacto (correo electrónico, teléfono),

Idioma preferido,

Nombre y dirección de la empresa,

Puesto y área de negocio,

Información contractual y de facturación.

Los fines incluyen:

Gestión de contratos,

Entregas y logística,

Contabilidad y facturación,

Comunicación y soporte,

Marketing (cuando se proporciona consentimiento),

Prevención de fraudes y cumplimiento normativo.

Los datos se almacenan durante 3 años desde el fin de la cooperación.

6. Divulgación de datos personales

Los datos pueden compartirse con:

Proveedores de servicios (TI, hosting, CRM, proveedores de pago, mensajería, sistemas de boletines),

Tiendas o socios que cumplen pedidos,

Auditores,

Autoridades públicas cuando sea requerido,

Entidades involucradas en reestructuraciones corporativas o transferencias de activos.

Si los datos se transfieren fuera de la UE/EEE, se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Puede encontrar información detallada en nuestra Política de Cookies disponible en euroway.pl.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra:

Destrucción,

Pérdida,

Acceso no autorizado,

Alteración,

Divulgación.

9. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales,

Solicitar la rectificación,

Solicitar la eliminación,

Restringir el procesamiento,

Solicitar la portabilidad de los datos,

Oponerse al procesamiento,

Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puede darse de baja de los boletines informativos mediante un enlace en cada correo electrónico.

10. Procesamiento de grabaciones de llamadas telefónicas

EUROWAY INVEST puede grabar llamadas telefónicas para:

Garantía de calidad,

Atención al cliente,

Capacitación,

Resolución de disputas.

Las grabaciones se almacenan durante 3 meses, a menos que se necesiten por más tiempo por razones legales.

Usted tiene derecho a:

Acceder a la grabación,

Solicitar la corrección,

Solicitar la eliminación,

Oponerse al procesamiento,

Restringir el procesamiento,

Solicitar la portabilidad de los datos.

11. Contacto y quejas

Para preguntas sobre el procesamiento de datos:

EUROWAY INVEST sp. z o.o.
Borzyszewo 38, 72-300 Gryfice, Polonia
Correo electrónico: sales@euroway.pl

Si cree que sus datos se procesan de manera ilegal, puede presentar una queja ante:

Autoridad Polaca de Protección de Datos (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia
Teléfono: +48 22 531 03 00
Correo electrónico: kancelaria@uodo.gov.pl

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. La fecha de actualización cambiará en consecuencia.