Villkor för euroway.pl
1. Allmän information

Webbplatsen euroway.pl (”webbplatsen”, ”plattformen”) och relaterade tjänster görs tillgängliga för användare under dessa villkor och bestämmelser (“villkor”).

Webbplatsen www.euroway.pl ägs och drivs av EUROWAY INVEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, med säte i Borzyszewo (Borzyszewo 38, 72-300 Gryfice, Polen), registrerat i företagsregistret hos Nationella domstolsregistret (KRS) under nummer 0001187270, VAT-ID (NIP) PL8571943058, REGON 542385233.

Kontakt e-post: sales@euroway.pl

Genom att använda plattformen samtycker du till att vara villkorslöst bunden av dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, uppdatera eller ändra dessa villkor när som helst. Fortsatt användning av webbplatsen efter att ändringar publicerats innebär att du accepterar dessa ändringar. Om tillämplig lag inte tillåter att vissa bestämmelser gäller helt eller delvis, kommer sådana bestämmelser endast att gälla i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.

Dessa villkor reglerar användningen av vår webbplats www.euroway.pl, dess eventuella underdomäner och/eller andra webbplatser som drivs av oss eller på våra vägnar, samt eventuella mobil- eller skrivbordsapplikationer utvecklade av oss eller på våra vägnar, och andra tjänster vi tillhandahåller.

Innan du använder någon av våra tjänster bör du försäkra dig om att du förstår dessa villkor. Genom att använda tjänsterna bekräftar du att du accepterar dem. Om du inte accepterar dessa villkor får du inte använda våra tjänster och bör omedelbart lämna webbplatsen. Fortsatt användning av webbplatsen eller att lägga beställningar innebär att du accepterar dessa villkor.

När vi säger ”EUROWAY”, ”vi”, ”oss”, ”vår”, ”plattform” eller ”webbplats” menar vi euroway.pl och, där det är tillämpligt, dess dotterbolag. När vi säger ”du” eller ”din” menar vi dig, personen som besöker webbplatsen och använder de tjänster som erbjuds genom den.

På euroway.pl kan du köpa produkter som erbjuds av oss och/eller våra affärspartners. När vi hänvisar till en ”partner” eller ”partnersäljare” menar vi tredjepartssäljare som samarbetar med EUROWAY, vilka tillhandahåller lager, produktinformation, hanterar frakt och behandlar returer av produkter köpta via webbplatsen. Du köper produkter genom EUROWAY, och vi underlättar all nödvändig kommunikation mellan dig och partnersäljarna.

Visningen av produkter på webbplatsen utgör inte ett erbjudande i juridisk mening; det är en inbjudan att förhandla. Ett bindande köpeavtal ingås först när du mottagit en orderbekräftelse från oss.

2. Användning av plattformen

(a) Webbplatsen www.euroway.pl är i allmänhet tillgänglig dygnet runt. Ibland kan den vara tillfälligt otillgänglig på grund av underhåll eller tekniskt arbete. Beställningar kan endast läggas när webbplatsen är tillgänglig.

(b) För att lägga en beställning via plattformen måste du vara minst arton (18) år gammal och ha en giltig betalningsmetod som accepteras på euroway.pl. Om du är under 18 år får du endast lägga en beställning med samtycke från en förälder eller vårdnadshavare eller om du på annat sätt är lagligt behörig att ingå avtalet.

Du bekräftar att all information du lämnar på plattformen (inklusive personuppgifter och betalningsuppgifter) är sann, korrekt, uppdaterad och fullständig, att du är minst 18 år (eller agerar med korrekt samtycke/behörighet), att du är behörig att använda den valda betalningsmetoden och att det relevanta kontot har tillräckliga medel för att täcka kostnaden för din beställning.

(c) EUROWAY vidtar rimliga åtgärder för att hålla dina personuppgifter, inklusive beställnings- och betalningsuppgifter, säkra. Vi ansvarar dock inte för förlust eller skada du kan drabbas av om en tredje part får obehörig åtkomst till någon data du lämnar vid åtkomst eller användning av plattformen, där sådan åtkomst sker av skäl utanför vår rimliga kontroll. För mer information om hur vi använder och lagrar dina personuppgifter, vänligen se vår Integritetspolicy och Cookiepolicy.

(d) Genom att slutföra kassan och lägga en beställning lämnar du ett erbjudande till EUROWAY om att köpa de valda produkterna. Alla beställningar är föremål för produktens tillgänglighet, prisbekräftelse och godkännande av beställningen. Vi kan behöva avboka hela eller delar av en beställning om en produkt inte finns tillgänglig eller finns tillgänglig till ett annat pris än det som presenterats (till exempel på grund av ett uppenbart fel).

(e) Du får endast lägga beställningar som konsument – en fysisk person som agerar för ändamål som inte är direkt relaterade till deras affärs- eller yrkesverksamhet. Vi erbjuder inte B2B-försäljning (såsom fakturor till företag), om inte annat uttryckligen anges. Genom att lägga en beställning intygar du att du agerar som konsument.

(f) Om en beställd produkt har avbokats eller returnerats kan EUROWAY, efter eget gottfinnande, skicka förslag på alternativa produkter som finns tillgängliga på plattformen.

3. Användarkonto

(a) Tillgång till vissa funktioner på plattformen kan kräva registrering och skapande av ett användarkonto (”Kontot”).

(b) Som en del av registreringsprocessen och vid användning av ditt konto kan du bli ombedd att lämna bland annat: ditt namn, e-postadress, lösenord, leveransadress, faktureringsadress, telefonnummer, betalningsuppgifter och annan information som är nödvändig för korrekt hantering av konto och beställning.

(c) Du är ensam ansvarig för:

att hålla dina inloggningsuppgifter och lösenord konfidentiella och säkra; och

alla aktiviteter som utförs via ditt konto, oavsett om de är auktoriserade av dig eller inte.

(d) Du samtycker till att alltid lämna sanna, korrekta och uppdaterade uppgifter. Vi kan begära ytterligare dokumentation eller information för att verifiera dina uppgifter och kan begränsa eller stänga av tillgången till ditt konto om informationen är ofullständig eller uppenbart felaktig.

(e) Efter lyckad registrering kan vi efter eget gottfinnande aktivera ditt konto och ge dig tillgång till plattformens funktioner.

(f) Vi kan tillfälligt stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa villkor, tillämplig lag eller allmänt accepterade principer för god sed, eller om vi har rimliga skäl att misstänka bedrägeri eller missbruk.

(g) Vi ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av att du inte säkrat dina inloggningsuppgifter eller konto.

(h) Du samtycker till att hålla EUROWAY skadeslös från eventuella krav eller skador som uppstår till följd av att du lämnat osanna, ofullständiga eller vilseledande uppgifter.

(i) Du kan när som helst radera ditt konto via lämplig funktion i användarpanelen eller genom att kontakta oss från den registrerade e-postadressen på sales@euroway.pl.

(j) Vi förbehåller oss rätten att när som helst, helt eller delvis, avsluta din tillgång till webbplatsen av giltiga skäl, särskilt vid brott mot dessa villkor. Om du har betalat för produkter som du inte får på grund av sådan uppsägning utan din egen förskyllan, kommer vi att återbetala motsvarande belopp.

4. Användarens skyldigheter

Du samtycker särskilt till att:

(a) inte hota, trakassera, utge dig för någon annan, förfölja, hota eller utsätta andra användare för fara, och inte skicka spam, massmeddelanden, kommersiellt eller reklamrelaterat innehåll eller annat oönskat innehåll;

(b) inte dela ditt konto med tredje part och omedelbart informera oss om obehörig användning av ditt konto, lösenord eller e-postadress, samt om annan faktisk eller misstänkt säkerhetsöverträdelse på plattformen;

(c) inte använda plattformen för olagliga eller bedrägliga ändamål och inte underlätta sådana aktiviteter för andra;

särskilt får du inte använda plattformen för att erbjuda eller köpa varor eller tjänster som är olagliga;

du får inte använda plattformen för obehöriga kommersiella, marknadsförings- eller reklamaktiviteter, om det inte uttryckligen avtalats skriftligen med oss;

(d) inte ladda upp eller använda virus, bots, maskar, skript, crawlers, scraping-verktyg eller annan skadlig kod eller automatiserade verktyg som kan störa plattformens funktion;

(e) avstå från handlingar som kan skada EUROWAY:s eller våra partneres rykte, eller som strider mot våra legitima intressen eller plattformens korrekta funktion;

(f) inte kopiera, reproducera, översätta, anpassa, modifiera eller offentligt distribuera plattformen eller dess innehåll utöver tillåten personlig användning utan vårt skriftliga förhandstillstånd;

(g) erkänner att vi kan ändra funktioner, struktur eller funktionalitet på plattformen och sortimentet av erbjudna produkter när som helst utan föregående meddelande;

(h) erkänner att information som tillhandahålls på plattformen (t.ex. produktbeskrivningar) är av allmän karaktär. Vi ansvarar inte för beslut du fattar enbart baserat på sådan information om de uppenbarligen strider mot beskrivningen eller den avsedda användningen av produkten.

5. Produkter och priser

(a) Alla priser som visas på www.euroway.pl anges i polska zloty (PLN) och inkluderar moms, om inte annat uttryckligen anges. Leveranskostnader ingår inte i produktpriserna och visas separat vid kassan.

(b) Vi gör allt rimligt för att säkerställa att produktdetaljer, beskrivningar och priser som visas på webbplatsen är korrekta. Viss information tillhandahålls dock av tredjepartssäljare, och fel kan förekomma. Om vi upptäcker ett uppenbart fel i priset på en produkt är vi inte skyldiga att fullfölja en beställning till det felaktiga priset och förbehåller oss rätten att annullera en sådan beställning (med full återbetalning av eventuella gjorda betalningar). Vi kommer att informera dig så snart som rimligen möjligt om en sådan situation uppstår.

(c) Produkter som lagts i din kundvagn är inte reserverade och kan köpas av andra användare tills du slutför betalningen.

(d) Om en produkt blir otillgänglig efter att du lagt en beställning, kommer vi att meddela dig och återbetala eventuella belopp som betalats för den produkten. Vi ansvarar inte för ytterligare förluster orsakade av sådan otillgänglighet, utöver skyldigheten att återbetala det betalda beloppet.

(e) Ansvarsfriskrivning för garantier
Webbplatsen, dess innehåll och all information som görs tillgänglig via webbplatsen tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgängligt", i den utsträckning lagen tillåter. Vi garanterar inte att:

innehåll och information som finns tillgänglig på webbplatsen kommer att vara fria från fel;

funktionerna på webbplatsen kommer att vara oavbrutna och felfria;

eventuella fel kommer att åtgärdas omedelbart.

(f) Eventuella erbjudanden, rabatter eller kampanjkoder ("Kampanjer") gäller endast under de villkor som anges för en viss kampanj och endast för köp som görs via www.euroway.pl. Kampanjer kan inte lösas in mot kontanter, kombineras vanligtvis inte med andra kampanjer och kommer inte att godkännas om de visar sig vara felaktigt publicerade eller inte godkända av EUROWAY.

6. Betalningar och skatter

(a) Vi kan använda externa betalningstjänstleverantörer (t.ex. betalningsportaler, kortprocessorer, pay-by-link-operatörer). Betalningshantering omfattas av deras villkor och sekretesspolicyer utöver dessa villkor. Vi ansvarar inte för säkerheten eller prestandan i betalningsleverantörernas system, förutsatt att vi har vidtagit rimliga försiktighetsåtgärder.

(b) Du måste endast använda dina egna betalningsinstrument och hålla dina betalningsuppgifter säkra. Om du misstänker bedrägeri eller obehöriga transaktioner bör du omedelbart kontakta din bank/kortutgivare och meddela oss.

(c) Om fel uppstår vid debitering av din betalningsmetod (t.ex. dubbeldebitering) förbehåller vi oss rätten att rätta till detta i samarbete med betalningsleverantören och informera dig om eventuella korrigeringar.

(d) Vid köp via euroway.pl utfärdar vi köpebevis (kvitto eller konsumentfaktura). Köpeavtalet ingås mellan dig och relevant säljare (EUROWAY eller en partnersäljare – enligt angivelse på produktsidan). Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte.

(e) Om vi genomför välgörenhets- eller donationskampanjer kommer ytterligare villkor för sådana donationer (inklusive om de är icke återbetalningsbara och eventuella tävlingar eller utlottningar) att anges i separata regler eller i kampanjbeskrivningen.

7. Frakt och leverans

(a) Leveranskostnader ingår inte i produktpriset och visas separat i kassan. Leveransmetod och kostnad kan bero på leveransadress, vikt, produkttyp och kurirtjänst.

(b) Den uppskattade leveranstiden kommer att anges i orderöversikten och/eller i e-postbekräftelsen för leveransen. Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att säkerställa att din beställning levereras inom angiven tid. Förseningar orsakade av faktorer utanför vår kontroll (t.ex. kurirproblem, väderförhållanden) ger dock inte rätt till skadestånd utöver skyldigheten att leverera varorna eller återbetala din betalning vid avbeställning.

(c) Leveransföretaget kan erbjuda tillvalstjänster (t.ex. ändra leveransdatum, omdirigera till ett paketombud, lämna hos en granne). Genom att välja sådana tjänster bekräftar och godkänner du att vårt ansvar är begränsat till att korrekt skicka paketet enligt beställningen; eventuella ytterligare risker kan regleras av ditt avtal med leveransföretaget.

(d) Om ett paket returneras till avsändaren på grund av utebliven upphämtning, avvisande eller felaktig adress kan vi debitera dig för de faktiska returkostnaderna eller dra av dessa kostnader från eventuell återbetalning.

8. Returer, avbokningar och återbetalningar

(a) Enligt den polska lagen från 30 maj 2014 om konsumenträttigheter har du som konsument 14 dagars ångerrätt från distansavtal, utan att ange någon anledning, räknat från dagen efter att du eller en person du angett mottagit produkten.

(b) För att utöva din ångerrätt måste du tydligt informera oss om ditt beslut att ångra avtalet inom 14 dagar från det att du mottagit produkten, till exempel genom att:

skicka ett e-postmeddelande till: sales@euroway.pl, eller

genom att använda ett online-returformulär om det finns tillgängligt på webbplatsen.

(c) Efter att du meddelat oss om ditt ångrade köp måste du returnera produkten/produkterna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag du informerade oss om ditt beslut.

(d) Returnerade produkter ska:

vara oanvända (bortsett från vad som är nödvändigt för att undersöka deras natur, egenskaper och funktion);

vara oskadade och kompletta;

ha alla etiketter och märken kvar (om tillämpligt);

vara ordentligt förpackade för att skydda dem under transport.

(e) Returadressen och detaljer (inklusive eventuell returetikett och vem som står för returfrakten) kommer att anges i orderbekräftelsen eller i returinstruktionerna på euroway.pl. Du ansvarar för korrekt förpackning och sändning av returen och bör behålla bevis på inlämning.

(f) När vi mottagit och inspekterat de returnerade produkterna kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig för de returnerade varorna, inklusive leveranskostnader (utom eventuella extra kostnader som uppstått på grund av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder), om inte annat anges i returpolicyn. Vi kan dra av:

kostnaden för returfrakt, om dessa enligt vår returpolicy ska bäras av dig;

någon värdeminskning av produkten som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess natur, egenskaper och funktion.

(g) Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet, om vi inte uttryckligen kommit överens om något annat.

(h) Ångerrätten gäller inte, särskilt inte för:

varor tillverkade enligt dina specifikationer eller tydligt personliga;

förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygieniska skäl och som har öppnats efter leverans, om detta anges för en viss produkt.

(i) Utöver den lagstadgade ångerrätten kan EUROWAY erbjuda en förlängd returperiod (t.ex. för helgsäsongen). Om så är fallet kommer villkoren för sådana förlängda returer att anges på webbplatsen eller i en separat sektion för ”Returpolicy”.

9. Immateriella Rättigheter

(a) EUROWAY behåller alla immateriella rättigheter till Plattformen och dess innehåll, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, layouter, bilder, ljud- och videomaterial, programvara och nedladdningsbara filer. Sådant innehåll är skyddat enligt polsk och EU-lagstiftning, inklusive upphovsrätts- och industrirättslagar.

(b) Du får göra tillfälliga elektroniska kopior av Plattformens innehåll endast i den utsträckning som är nödvändig för att visa webbplatsen på din enhet. Du får inte på annat sätt reproducera, överföra, anpassa, distribuera, sälja, ändra eller publicera Plattformen eller något av dess innehåll utan vårt skriftliga förhandstillstånd, förutom vad lagen tillåter för personligt bruk.

10. Länkar till Andra Webbplatser

(a) Plattformen kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi kontrollerar inte och ansvarar inte för innehållet på sådana webbplatser.

(b) Inkluderingen av en länk på Plattformen innebär inte vårt godkännande, rekommendation eller stöd för den länkade webbplatsen eller dess operatörer.

11. Säkerhet

Vi ansvarar inte för någon förlust eller skada på dina datasystem, mobila enheter eller annan utrustning som uppstår i samband med din användning av Plattformen, om inte sådan förlust eller skada direkt orsakas av våra avsiktliga eller grovt vårdslösa handlingar. Du bör vidta egna försiktighetsåtgärder för att säkerställa att processen du använder för att få tillgång till Plattformen inte utsätter dig för risk för virus, skadlig kod eller andra former av störningar.

12. Klagomål (Fel och Garanti)

(a) Ditt köp av varor som konsument omfattas av polsk konsumentskyddslagstiftning, inklusive civilrätten och lagen om konsumenträttigheter. Detta innebär att du kan ha rätt att få en defekt produkt reparerad eller utbytt, eller att få prisavdrag eller återbetalning, beroende på den specifika situationen.

(b) Fel orsakade av normalt slitage, oavsiktlig skada eller felaktig användning betraktas inte som fel enligt lagstadgad garanti (“rękojmia”).

(c) Klagomål angående fel kan skickas via e-post till sales@euroway.pl eller via ett kontaktformulär på euroway.pl. Vi rekommenderar att inkludera:

en beskrivning av felet;

foton som visar felet (om möjligt);

köpebevis.

(d) Om klagomålet bedöms vara obefogat kan du debiteras kostnaden för att skicka tillbaka produkten till dig.

13. Integritet och cookies

Behandlingen av dina personuppgifter och användningen av cookies regleras av vår integritetspolicy och cookiepolicy, tillgängliga på euroway.pl.

Du har rätt att:

få tillgång till dina personuppgifter;

begära rättelse, radering eller begränsning av behandlingen;

invända mot behandling;

återkalla ditt samtycke när som helst (där behandlingen baseras på samtycke) – genom att kontakta oss på sales@euroway.pl.

14. Prenumeration på nyhetsbrev

(a) Genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev samtycker du till att ta emot elektronisk kommunikation (e-post och, där separat överenskommet, SMS) med marknadsföringsinformation om produkter och tjänster som erbjuds via euroway.pl, inklusive kampanjer, specialerbjudanden, tävlingar och nyheter.

(b) Du kan när som helst avsluta din prenumeration på nyhetsbrevet genom att klicka på länken ”avsluta prenumeration” i något nyhetsbrev eller genom att kontakta oss på sales@euroway.pl.

(c) Om vi anordnar tävlingar eller utlottningar kopplade till nyhetsbrevsprenumerationer kan dessa regleras av särskilda regler som görs tillgängliga för deltagarna.

15. Rättvis användningspolicy

Vi strävar efter att ge alla våra kunder den bästa möjliga upplevelsen på vår plattform. För att skydda andra kunder, vår verksamhet och miljön förbehåller vi oss rätten att förhindra missbruk eller bedräglig användning av våra tjänster.

Om våra system upptäcker ovanligt eller misstänkt beteende (till exempel överdrivna beställnings- och returmönster, misstänkt bedrägeri, missbruk av kampanjer, försök att störa plattformen) kan vi vidta åtgärder som inkluderar:

avvisa eller annullera beställningar;

tillfälligt eller permanent stänga av ditt konto;

begränsa din åtkomst till plattformen.

Om ditt konto har blockerats och du anser att detta är ett misstag, vänligen kontakta oss på sales@euroway.pl så att vi kan granska ditt ärende.

16. Tillämplig lag och tvistlösning

(a) Dessa villkor och alla avtal som ingås via www.euroway.pl regleras av polsk lag, med förbehåll för eventuella tvingande konsumentskyddsbestämmelser i det EU-land där du är bosatt.

(b) Eventuella tvister bör i första hand lösas i godo genom att kontakta oss på: sales@euroway.pl.

(c) Som konsument kan du också använda utomrättsliga tvistlösningsmekanismer, inklusive:

hjälp från lokala konsumentombudsmän eller konsumentorganisationer;

EU:s plattform för online-tvistlösning (ODR), tillgänglig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr