Heefeg gestallte Froen
1. Wat fir Produkter verkaaft Dir?
Mir bidden eng exklusiv Auswiel u Offeren un, all Dag hu mir eng aner Offer. All Artikele si nei, ginn enger Qualitéitskontroll ënnerzunn a ginn sécher verschéckt.
2. Brauch ech e Konto fir eng Bestellung ze maachen?
Neen. Dir kënnt Ären Akaaf als Gaascht ofschléissen.
Wéi och ëmmer, wann Dir e Kont erstellt, ass et méi einfach Är Bestellungen nozefollegen an op Är Bestellgeschicht zouzegräifen.
3. Wéini gëtt meng Bestellung verschéckt?
Mir verschécken deng Bestellung eréischt, nodeems mir deng Bezuelung kruten a confirméiert hunn.
Soubal d’Bezuelung agaangen ass, gëtt däi Pak preparéiert a sou séier wéi méiglech fortgeschéckt.
4. Wéi laang ass d'Liwwerzäit?
D’Liwwerzäite hänke vun der Destinatioun an dem Courrier of.
Déi geschate Liwwerzäit gëtt beim Bezuelen an an denger Confirmatiouns‑E‑Mail ugewisen.
5. Verschéckt Dir och international?
Mir liwweren de Moment an all Länner bannent der Europäescher Unioun.
Fir Destinatiounen ausserhalb vun der EU kontaktéiert eis w.e.g. éier Dir eng Bestellung maacht.
6. Wéi kann ech e Produit zréckschécken?
Dir hutt 14 Deeg, vum Dag nom Empfang vun Ärer Bestellung u gerechent, fir Artikele zréckzeginn.
Fir eng Retour unzefänken:
Schreift eis eng E-Mail op sales@euroway.pl
Waart op d'Instruktioune fir d'Retour
Schéckt den Artikel bannent 14 Deeg nodeems Dir eis informéiert hutt zeréck
Retoure musse komplett sinn (näischt däerf feelen) an am originellen, onbenotzte Zoustand mat allen ugebrachten Etiketten.
7. Wéini kréien ech mäi Remboursement?
Mir stellen nëmmen Rembourseuren aus, nodeem:
mir den zeréckgeschéckte Produit kréien, an
mir en iwwerpréift an confirméiert hunn, datt en eise Retour-Bedingungen entsprécht.
D'Remboursement gëtt duerno op Är ursprénglech Bezuelmethod zeréckbeaarbecht.
8. Wat geschitt, wann mäin Artikel beschiedegt oder falsch ass?
Kontaktéiert eis w.e.g. direkt op sales@euroway.pl mat:
Ärer Bestellnummer,
Fotoe vum Produit an der Verpakung,
enger kuerzer Beschreiwung vum Problem.
Mir iwwerpréifen de Fall a hëllefen Iech sou séier wéi méiglech.
9. Kann ech meng Bestellung änneren oder annuléieren?
Dir kënnt eng Ännerung oder Annulatioun ufroen, éier d'Bestellung verschéckt gëtt.
Soubal e Pak fortgeschéckt gouf, kann et net méi geännert ginn.
10. Mäi Sendungsverfolgungs-Code funktionéiert net. Wat soll ech maachen?
D’Sendungsverfolgungsnummeren kënnen et bis zu 24 Stonnen daueren, bis se aktiv ginn.
Wann se duerno nach ëmmer net funktionéiert, kontaktéiert eis, an da kontrolléiere mir dat beim Transportéier.
11. Wéi kann ech de Clientsservice kontaktéieren?
Dir kënnt eis erreechen op:
📩 sales@euroway.pl
Mir äntweren esou séier wéi méiglech, normalerweis bannent 1–2 Aarbechtsdeeg.